SENTINELA - Protocolo CTI/CMD REDIAL
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Após a resposta de '''OK''' do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada '''CALLID'''. | Após a resposta de '''OK''' do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada '''CALLID'''. | ||
Edição de 21h54min de 17 de agosto de 2015
Tabela de conteúdo |
O REDIAL é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para gerar uma chamada para o ultimo numero discado. O servidor CTI responderá com o parâmetro RESP (OK ou ERROR). Caso a resposta seja OK, a aplicação CTI PODE acompanhar o estado da chamada tratando os Eventos de chamada recebidos - Evento CALL como mostrado abaixo.
Após a resposta de OK do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada CALLID.
>> REDIAL << REDIAL RESP:OK << CALL CALLID:30303045 STATE:initiated << CALL CALLID:30303045 STATE:originated CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303045 STATE:delivered CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303045 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 << HISTORY CALLS:"2001,2000,-,2015-08-17 15:12:34,2015-08-17 15:12:37,2015-08-17 15:12:41,4" << CALL CALLID:30303045 STATE:cleared CAUSE:48
Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| Sem parâmetros. | |
Comando
| REDIAL\n |
|---|
Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| REDIAL\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| CALL RESP:OK\n | Chamada aceita pelo PABX |
| CALL RESP:ERROR\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_redial_call($socket, $to) { $data = "REDIAL\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Eventos da Chamada Realizada
Evento CALL - Eventos de chamadas do usuário
Estados de uma Chamada
Causas de Desligamento da Chamada
Causas de desligamento de uma chamada
