SENTINELA - Protocolo CTI/EVT OCALL
De uTech Tecnologia
(Diferença entre revisões)
(Criou página com '__TOC__ '''OCALL''' é o evento recebido do Servidor CTI informando o estado das todas as chamadas realizadas e recebidas pelos usuários do sistema. As chamadas são identif...') |
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| − | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:established CALLING:2000 CALLED:8000 | + | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:established CALLING:2000 CALLED:8000\r\n\r\n |
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Edição de 18h55min de 22 de junho de 2016
Tabela de conteúdo |
OCALL é o evento recebido do Servidor CTI informando o estado das todas as chamadas realizadas e recebidas pelos usuários do sistema. As chamadas são identificadas pelo parâmetro CALLID. Para cada mudança de estado, o Servidor CTI envia para a aplicação o evento OCALL informando novo status da chamada no parâmetro STATE.
| NOTA: Para receber os eventos de todas as chamadas do sistema, o usuário DEVE ter a permissão de OPERADOR. |
<< OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:established CALLING:2000 CALLED:8000 << OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:transferred TRANSFERRING:2000 TRANSFERRED:8000 NEWCALLID:30303432 << OCALL DEV:8000 CALLID:30303432 STATE:established CALLING:8000 CALLED:8000
Parâmetros
| Parâmetros enviados pelo Servidor | |
|---|---|
| DEV | Identificação de qual dispositivo pertence o evento. |
| CALLID | Identificador da chamada. |
| STATE | Estado da chamada, descrito em Estados de uma chamada. |
| CALLING | Numero origem. |
| CALLED | Numero destino. |
| TRANSFERRING | Parâmetro recebido quando houver uma transferência de chamada, indicando o dispositivo que realizou a transferência. |
| TRANSFERRED | Parâmetro recebido quando houver uma transferência de chamada, indicando o destino da transferência. |
| NEWCALLID | Nova identificação da chamada transferida. Demais eventos serão enviados pelo servidor com a nova identificação. |
| CAUSE | Parâmetro enviado quando a chamada for desligada, informando a Causa de desligamento da chamada. |
Evento
| OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:established CALLING:2000 CALLED:8000\r\n\r\n |
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Fluxo
| SERVIDOR CTI > APP CTI |
|---|
| OCALL DEV:2000 CALLID:30303430 STATE:established CALLING:2000 CALLED:8000\r\n\r\n |
Estados de uma Chamada
Causas de Desligamento da Chamada
