Protocolo CTI uTech/CMD ANSWER
De uTech Tecnologia
(Diferença entre revisões)
(→Parâmetros) |
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<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | << CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | ||
− | >> ANSWER CALLID:30303046 | + | >> ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 |
</pre> | </pre> | ||
== Parâmetros == | == Parâmetros == | ||
Linha 27: | Linha 27: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
− | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | ANSWER CALLID:30303046\r\n\r\n | + | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n |
|} | |} | ||
Linha 35: | Linha 35: | ||
! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ||
|- | |- | ||
− | | align="left " colspan="2"| '''ANSWER CALLID:30303046\r\n\r\n''' | + | | align="left " colspan="2"| '''ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n''' |
|- | |- | ||
! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ||
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− | | align="left"| '''ANSWER RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''ANSWER INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> |
|- | |- | ||
− | | align="left"| '''ANSWER RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''ANSWER INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> |
|} | |} | ||
Linha 52: | Linha 52: | ||
function cti_answer_call($socket, $callid) | function cti_answer_call($socket, $callid) | ||
{ | { | ||
− | $data = "ANSWER CALLID:$callid\r\n\r\n"; | + | $data = "ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:$callid\r\n\r\n"; |
socket_write($socket, $data, strlen($data)); | socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
$rd = socket_read($socket, 2048); | $rd = socket_read($socket, 2048); |
Edição de 20h04min de 28 de julho de 2021
Tabela de conteúdo |
O ANSWER é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para atender uma chamada recebida. Para atender a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando ANSWER com o CALLID do evento.
A chamada deve ser atendida quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
NOTA: comando disponível apenas para aparelhos telefônicos que possuam função de atendimento via CSTA (Computer-supported telecommunications applications). |
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 >> ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046
Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
---|---|
CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
INST | Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando.
|
Comando
ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n |
---|
Fluxo
APP CTI > SERVIDOR CTI | |
---|---|
ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n | |
SERVIDOR CTI > APP CTI | |
ANSWER INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
ANSWER INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_answer_call($socket, $callid) { $data = "ANSWER INST:9e18e45af865 CALLID:$callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Eventos da Chamada Realizada
Estados de uma Chamada