SENTINELA - Protocolo CTI/CMD BLIND TRANSFER
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Edição de 18h01min de 31 de agosto de 2015
Tabela de conteúdo |
O BLIND_TRANSFER é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para fazer uma transferência 'cega', ou seja, sem consulta. Na transferência sem consulta, o usuário requisita a transferência ao Servidor sem gerar uma segunda chamada para o novo destino.
Ao enviar o comando de transferência, é necessário passar como parâmetro o CALLID da chamada atual, recebido no evento de chamada e o destino para onde a chamada será transferida.
A chamada deve ser transferida quando estiver no estado established (Ver Estados de uma chamada).
Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
---|---|
CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
TO | Número destino, para onde a chamada será transferida. |
<< CALL CALLID:30303944 STATE:delivered CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303944 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 >> ATTENDANT_BLIND CALLID:30303944 TO:2099
Comando
BLIND TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099\n |
---|
Fluxo
APP CTI > SERVIDOR CTI | |
---|---|
BLIND TRANSFER CALLID:30303046 TO:2099\n | |
SERVIDOR CTI > APP CTI | |
BLIND TRANSFER RESP:OK\n | Comando aceito pelo PABX |
BLIND TRANSFER RESP:ERROR\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_blind_transfer_call($socket, $callid, $destination) { $data = "BLIND TRANSFER CALLID:$callid TO:destination\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Estados de uma Chamada