SENTINELA - Protocolo CTI/CMD BLIND TRANSFER
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O '''BLIND_TRANSFER''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para fazer uma transferência 'cega', ou seja, sem consulta. Na transferência sem consulta, o usuário requisita a transferência ao Servidor sem gerar uma segunda chamada para o novo destino. | O '''BLIND_TRANSFER''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para fazer uma transferência 'cega', ou seja, sem consulta. Na transferência sem consulta, o usuário requisita a transferência ao Servidor sem gerar uma segunda chamada para o novo destino. | ||
Ao enviar o comando de transferência, é necessário passar como parâmetro o '''CALLID''' da chamada atual, recebido no [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/EVT_CALL|'''evento de chamada''']] e o destino para onde a chamada será transferida. | Ao enviar o comando de transferência, é necessário passar como parâmetro o '''CALLID''' da chamada atual, recebido no [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/EVT_CALL|'''evento de chamada''']] e o destino para onde a chamada será transferida. | ||
| + | A chamada deve ser transferida quando estiver no estado '''established''' (Ver [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']]). | ||
== Parâmetros == | == Parâmetros == | ||
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| − | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | BLIND TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099\n | + | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | BLIND TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099\r\n\r\n |
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! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ||
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! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ||
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| − | | align="left"| '''BLIND TRANSFER RESP:OK\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''BLIND TRANSFER RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> |
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| − | | align="left"| '''BLIND TRANSFER RESP:ERROR\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''BLIND TRANSFER RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> |
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function cti_blind_transfer_call($socket, $callid, $destination) | function cti_blind_transfer_call($socket, $callid, $destination) | ||
{ | { | ||
| − | $data = "BLIND TRANSFER CALLID:$callid TO:destination\n"; | + | $data = "BLIND TRANSFER CALLID:$callid TO:destination\r\n\r\n"; |
socket_write($socket, $data, strlen($data)); | socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
$rd = socket_read($socket, 2048); | $rd = socket_read($socket, 2048); | ||
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* [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']] | * [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']] | ||
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[[SENTINELA_-_Protocolo_CTI#Comandos_e_Eventos|'''Volta ao menu''']] | [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI#Comandos_e_Eventos|'''Volta ao menu''']] | ||
Edição atual tal como 17h45min de 22 de junho de 2016
Tabela de conteúdo |
O BLIND_TRANSFER é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para fazer uma transferência 'cega', ou seja, sem consulta. Na transferência sem consulta, o usuário requisita a transferência ao Servidor sem gerar uma segunda chamada para o novo destino.
Ao enviar o comando de transferência, é necessário passar como parâmetro o CALLID da chamada atual, recebido no evento de chamada e o destino para onde a chamada será transferida.
A chamada deve ser transferida quando estiver no estado established (Ver Estados de uma chamada).
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
| TO | Número destino, para onde a chamada será transferida. |
<< CALL CALLID:30303944 STATE:delivered CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303944 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 >> ATTENDANT_BLIND CALLID:30303944 TO:2099
[editar] Comando
| BLIND TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| BLIND TRANSFER CALLID:30303046 TO:2099\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| BLIND TRANSFER RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| BLIND TRANSFER RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_blind_transfer_call($socket, $callid, $destination) { $data = "BLIND TRANSFER CALLID:$callid TO:destination\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Estados de uma Chamada
