SENTINELA - Protocolo CTI/CMD DIRECT PICKUP
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O '''DIRECT_PICKUP''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para capturar uma chamada específica (um ramal que esteja chamando/''ringando''), onde é determinado no comando o ramal desejado para captura.<br\> | O '''DIRECT_PICKUP''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para capturar uma chamada específica (um ramal que esteja chamando/''ringando''), onde é determinado no comando o ramal desejado para captura.<br\> | ||
A chamada deve ser capturada quando estiver no estado '''delivered''' (Ver [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']]). | A chamada deve ser capturada quando estiver no estado '''delivered''' (Ver [[SENTINELA_-_Protocolo_CTI/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']]). | ||
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| + | | '''NOTA''': Para capturar uma chamada, o usuário/ramal deverá ter permissão de captura configurado no PABX. | ||
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== Parâmetros == | == Parâmetros == | ||
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{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| − | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | DIRECT_PICKUP DEV:2099\n | + | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | DIRECT_PICKUP DEV:2099\r\n\r\n |
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! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ||
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| − | | align="left " colspan="2"| '''DIRECT_PICKUP DEV:2099\n''' | + | | align="left " colspan="2"| '''DIRECT_PICKUP DEV:2099\r\n\r\n''' |
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! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ||
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| − | | align="left"| '''DIRECT_PICKUP RESP:OK\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''DIRECT_PICKUP RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> |
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| − | | align="left"| '''DIRECT_PICKUP RESP:ERROR\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''DIRECT_PICKUP RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> |
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function cti_direct_call_pickup($socket, $dev) | function cti_direct_call_pickup($socket, $dev) | ||
{ | { | ||
| − | $data = "DIRECT_PICKUP DEV:$dev\n"; | + | $data = "DIRECT_PICKUP DEV:$dev\r\n\r\n"; |
socket_write($socket, $data, strlen($data)); | socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
$rd = socket_read($socket, 2048); | $rd = socket_read($socket, 2048); | ||
Edição atual tal como 17h47min de 22 de junho de 2016
Tabela de conteúdo |
O DIRECT_PICKUP é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para capturar uma chamada específica (um ramal que esteja chamando/ringando), onde é determinado no comando o ramal desejado para captura.
A chamada deve ser capturada quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
| NOTA: Para capturar uma chamada, o usuário/ramal deverá ter permissão de captura configurado no PABX. |
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| DEV | Identificação do ramal/extensão a ser capturada. |
[editar] Comando
| DIRECT_PICKUP DEV:2099\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| DIRECT_PICKUP DEV:2099\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| DIRECT_PICKUP RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| DIRECT_PICKUP RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_direct_call_pickup($socket, $dev) { $data = "DIRECT_PICKUP DEV:$dev\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Eventos da Chamada Realizada
[editar] Estados de uma Chamada
