Protocolo CTI uTech/SEND MESSAGE
De uTech Tecnologia
Tabela de conteúdo |
O SEND_MESSAGE é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor e utilizado para enviar mensagens. O servidor CTI responderá com o parâmetro RESP (OK ou ERROR). Caso a resposta seja OK, a aplicação CTI PODE acompanhar o estado da da mensagem enviada tratando os Eventos de mensagens recebidos com o Evento MESAGE como mostrado abaixo.
Após a resposta de OK do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI.
>> SEND_MESSAGE TYPE:whatsapp TO:+55489XXXXXXXX MESSAGE:test TPL:FALSE ACC:+554833334840 INST:1234 << SEND_MESSAGE ID:118731 RESP:OK INST:1234 << MESSAGE DEV:2001 ID:118731 STATUS:sent << MESSAGE DEV:2001 ID:118731 STATUS:delivered
- Mensagem enviada sem a sessão de 24h do whatsapp...
>> SEND_MESSAGE TYPE:whatsapp TO:+55489XXXXXXXX MESSAGE:test RID:1234abcd TPL:FALSE ACC:+554833334840 INST:1234 << SEND_MESSAGE ID:118733 RESP:OK INST:1234 << MESSAGE DEV:2001 ID:118733 STATUS:error ERROR:1005 MESSAGE:\"Message sending failed as user is inactive for session message and template did not match\"
Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
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INST | Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando.
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TYPE | Tipo de mensagem.
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TO | numero destino da mensagem. No formato E.164.
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MESSAGE | Texto da mensagem. Deve ser no formato Percent Encoding / urlencode.
Exemplo: Bom%20dia%21 (Bom dia!) |
TPL | Define se a mensagem é um template. Ou seja, mensagem pré-definida no broker whatsapp (Twillio, Gupshup ou Dialog360), que pode ser enviada sem a sessão de 24h do Whatsapp.
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ACC | Campo que define por qual conta será enviada a mensagem. O campo, se preenchido, deve conter a número da conta de envio no formato E.164. Caso não seja enviado, o PABX uTech irá utilizar a conta padrão (Se houver uma conta padrão configurada) |
Comando
DIAL TO:2000\r\n\r\n |
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Ou
DIAL DEV:4444 TO:2000\r\n\r\n |
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