Protocolo CTI uTech/QUEUE REF
De uTech Tecnologia
Tabela de conteúdo |
O QUEUE_REF é utilizado para classificar uma chamada. O comando é enviado pela aplicação ao Servidor/PABX.
Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
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ID | ID da chamada recebida no comando QUEUE_CALLS. |
STATUS | Identificação do status da classificação. |
OBS | Texto adicional. Utilizado como uma observação adicional a classificação. |
QUEUE_REF ID:20135 STATUS:0 OBS:teste QUEUE_REF RESP:OK
Comando
QUEUE_REF ID:123456 STATUS:0 OBS:teste\r\n\r\n |
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Fluxo
APP CTI > SERVIDOR CTI | |
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QUEUE_REF ID:123456 STATUS:0 OBS:teste\r\n\r\n | |
SERVIDOR CTI > APP CTI | |
QUEUE_REF RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
QUEUE_REF RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |