Protocolo CTI uTech/QUEUE REF
De uTech Tecnologia
Tabela de conteúdo |
O QUEUE_REF é utilizado para classificar uma chamada. O comando é enviado pela aplicação ao Servidor/PABX.
Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| ID | ID da chamada recebida no comando QUEUE_CALLS. |
| STATUS | Identificação do status da classificação. |
| OBS | Texto adicional. Utilizado como uma observação adicional a classificação. |
QUEUE_REF ID:20135 STATUS:0 OBS:teste QUEUE_REF RESP:OK
Comando
| QUEUE_REF ID:123456 STATUS:0 OBS:teste\r\n\r\n |
|---|
Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| QUEUE_REF ID:123456 STATUS:0 OBS:teste\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| QUEUE_REF RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| QUEUE_REF RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
