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Tabela de conteúdo

1 Considerações sobre a Instalação
2 Modo de Operação
3 Configuração Inicial (Interface WEB)
4 Tela Inicial – Dashboard
5 Menus e submenus do do Sistema
6 Menu Administração

Considerações sobre a Instalação

Algumas considerações básicas sobre a instalação devem ser analisadas.

O local de instalação deve ser climatizado, com variação de temperatura entre 0ºC e 40ºC e umidade relativa do ar entre 10% e 95%.
Instalar o dispositivo SENTINELA distante de equipamentos geradores de indução eletromagnética e rádio frequência.

Modo de Operação

Configuração Inicial (Interface WEB)

Para acessar a interface de configuração web, abra o navegador e digite o endereço IP do dispositivo e tecle enter.

Ao acessar o endereço IP do [Sentinela], aparecerá a tela de login. Digite o usuário e a senha e pressione a tecla Acesso.

Tela Inicial – Dashboard

Na tela de inicial de login, é apresentada a tela abaixo. Nela estão presentes os principais botões de acesso, configuração e monitoração do sistema.

Menu: Botão para apresentação do menu do sistema. Pressione para mostrar e para fechar o menu.
Dashboard com informações do sistema.
Admin: Botão para acesso aos dados de login do usuário.

Menus e submenus do do Sistema

Ao pressionar o botão Menu, serão apresentadas todas as opções de configurações do sistema. O Menu é subdividido nas seguintes sessões:

Sessões
Inicio:	Botão para acesso ao menu inicial / Dashboard.
Administração:	Menu de configuração e manutenção do Sentinela.
Gestão:	Configurações de usuários, backups, idioma, recursos e licenciamento.
Contatos:	Criação e gestão de contatos do sistema.
Relatórios:	Menu de acesso aos relatórios do sistema.

Menu Administração

O menu Administração, possui 5 submenus:

Submenus Administração
Papéis:	Menu para configuração dos níveis de acesso dos usuários (Admin, user, etc...).
Usuários:	Menu para criação de usuários de acesso ao Sentinela.
Manutenção:	Menu para reiniciar/desligar o sentinela a para geração de backups das gravações.
Configuração:	Menu de configuração da Rede, CSTA, Servidor de Email, alertas, etc...
Licenciamento:	Menu para visualização e atualização das licenças do equipamento..

Administração - Papéis

O menu Administração / Papéis, é utilizado para criação de perfis de acesso ao Sentinela. No menu é possível listar os perfis conforme abaixo:

Para adicionar um novo perfil, clique no botão Novo, ou utilize as teclas Ver, Editar e Remover a direita para manipular um perfil já criado. Abaixo é mostrado a criação de um novo perfil.
No perfil é configurado um Nome para esse perfil e as suas permissões de acesso. Utilize os botões Habilitado' e Desabilitado para selecionar e definir quais sessões ele terá acesso. Ao habilitar uma sessão, é possível editar as permissões, selecionando os camppos na opção Sim a direita de cada permissão.

Administração - Usuários

No menu Usuários, são criados todos os logins de acesso ao sentinela. Ao acessar o menu Usuários, é mostrado uma lista com os usuários já cadastrados no sistema.

Utilize o botão Novo para criar um novo usuário, ou os botões Ver, Editar e Remover para manipular os dados de um usuário já existente. Ao Criar/Editar um usuário, configure os seguintes campos:

Nome Completo: Nome do Usuário
Email: E-mail que será utilizado para fazer login na plataforma Sentinela.
Tipo da Conta: Define se o usuário é Administrador (Total controle sobre o sistema) ou um Usuário.
Papéis: Se selecionado Usuário no Tipo de Conta, selecione os Papéis (Perfil) que o usuário em questão está inserido. O usuário terá acesso somente aos dados que os papéis (Perfil) permitirem.

Administração - Manutenção

O Menu Administração - Manutenção, possui duas abas:

Servidor: Utilizado para Desligar o Reiniciar o Sentinela
Backup: Utilizado para listar e/ou gerar backup das gravações do Sentinela.

Administração - Manutenção - Servidor

Utilize o botão Reiniciar o sistema e o botão Desligar para desligar o sistema. Caso utilize o botão desligar, não será possível mais acessar o sentinela até que o sistema seja re-ligado manualmente.

Administração - Manutenção - Backup

O Backup das gravações do Sentinela são realizado em um dispositivo conectado à interface USB do equipamento. Por ex, um pen driver ou um HD USB
Existem dois tipos de backup:

Backup único: é realizado um backup único, levando em consideração a data inicial e final selecionada.
Backup Periódico: nessa opção é possível configurar que o backup seja realizado diariamente, semanalmente ou mensalmente no horário selecionado.

	Se o campo Remover Arquivos for selecionado, as gravações locais do Sentinela serão removidas definitivamente após a realização do backup.

Administração - Configuração

O Menu Administração - Configuração, possui nove abas:

Abas de configuração
Gerais	Configurações gerais do Sentinela.
Rede	Configurações de rede - Endereços IPs e tabela de roteamento.
E-mail	Conta de e-mail para envio de Alarmes e gravações do sentinela.
SMS	Configuração da conta de SMS para envio de Alarmes.
Alarmes	Cadastros de e-mails e telefones para envio de alertas.
CSTA	Configurações dos registros e ramais monitorados pelo protocolo CSTA.
AMI	Configurações dos registros e ramais monitorados pelo protocolo AMI.
Agente SIP	Conta SIP para geração de chamadas.
Tarifação	Configurações para recebimento dos bilhetes de tarifação de PABX legado.

Administração - Configuração - Gerais

Utilize o botão Reiniciar o sistema e o botão Desligar para desligar o sistema. Caso utilize o botão desligar, não será possível mais acessar o sentinela até que o sistema seja re-ligado manualmente.

Administração - Configuração - Rede

O menu Administração - Configuração - Rede é utilizado para configuração geral de rede, endereços IP's das interface e tabela de roteamento. Nesse menu existem três abas:

Gerais: Configuração de servidores DNS e NTP.

Interface Primária: Configurações de rede da interface ethernet primária.
Interface Secundária: Configurações de rede da interface ethernet secundaria.
- DHCP | Estático: Selecione se a interface terá endereçamento fixo ou dinâmico. No caso se endereçamento dinâmico, os campos IP, Netmask e Gateway serão bloqueados.
- Utilize os campos abaixo do botão Adicionar Rota para inserir um roteamento estático. e Utilize o botão Adicionar Rota para adicionar mais de um roteamento estático.

Administração - Configuração - E-Mail

Para enviar e-mails de eventos/alarmes, é necessário configurar uma conta de e-mail válida para o Sentinela utilizar para o envio. Para configurar a conta, acesse o menu Configuração e depois o submenu Email. Configure os campos conforme exemplo abaixo:

Servidor SMTP: Endereço IP do servidor e e-mails
Porta do servidor SMTP: Porta de envio do servidor de e-mails.
Conta de origem dos e-mails: E-mail que será utilizada para o envio dos alarmes.
Usuário: Usuário/conta de autenticação
Senha: Senha de autenticação do usuário do e-mail no servidor.
Habilitar TLS: Se selecionado, habilita o envio utilizando TLS.

Administração - Configuração - SMS

Para enviar mensagens SMS de eventos/alarmes, é necessário configurar um login de um MGC-22E ou UNIFIED para que oSentinela utilize-o para o envio. Para configurar esse login, acesse o menu Configuração e depois o submenu SMS. Configure os campos conforme exemplo abaixo:

Servidor: Endereço IP do servidor de SMS do MGC-22E ou UNIFIED.
Porta: Porta de envio do servidor de SMS.
Usuário: Usuário/conta de autenticação
Senha: Senha de autenticação do usuário.

Administração - Configuração - Alarmes

O Menu Administração - Configuração - Alarmes é utilizado para configuração de envio de alertas via E-mail e SMS.
No link a seguir, é mostrado como configurar e os possíveis alertas gerados pelo Sentinela.

Configuração de alertas e lista de Alarmes Gerados pelo Sentinela

Administração - Configuração - CSTA

No menu Administração - Configuração - CSTA são configuradas as conexões com PABX legado / Protocolo CSTA. É possível tambem verificar o status de cada conexão com o serviço CSTA. São três possíveis status:

Não Conectado e Nao Registrado : Indica que o Sentinela não está conseguindo conectar no endereço IP e porta indicados na configuração desse CSTA..
Conectado e Nao Registrado : Indica que o Sentinela está conectado no endereço IP e porta configurado, mas que o PABX/CSTA negou o registro.
Conectado e Registrado : Indica que o Sentinela está conectado e Registrado no serviço CSTA e apto a enviar e receber eventos.

Incluir conexão CSTA

Para inserir uma nova conexão CSTA, siga os passos do link: Inserindo conexão CSTA

Administração - Configuração - AMI

No menu Administração - Configuração - AMI são configuradas as conexões com PABX Asterisk para recebimento e envio de eventos AMI (Asterisk Manager Interface). É possível tambem verificar o status de cada conexão com o pabx Asterisk. São três possíveis status:

Não Conectado e Nao Registrado : Indica que o Sentinela não está conseguindo conectar no endereço IP e porta indicados na configuração desse pabx Asterisk.
Conectado e Nao Registrado : Indica que o Sentinela está conectado no endereço IP e porta configurado, mas que o pabx Asterisk negou o registro/login.
Conectado e Registrado : Indica que o Sentinela está conectado e Registrado no serviço AMI e apto a enviar e receber eventos.

Utilize o botão Adicionar AMI para inserir uma nova conexão com pabx Asterisk.

Descrição: Identificação do equipamento. Ex. PBX Matriz
Host: Endereço IP do PBX Asterisk.
Porta: Porta do serviço AMI (normalmente 5080).
Usuário: Usuário de acesso ao AMI.
Senha: Senha de acesso ao AMI.
Extensões: Faixa de ramais monitorados pelo Sentinela. Ex. 2000-2500 (Mais de uma faixa podem ser separados por virgula)

Administração - Configuração - Agente SIP

O menu Administração - Configuração - Agente SIP é utilizado para configuração de um ramal / conta SIP que será utilizado pelo Sentinela para gerar e receber chamadas via protocolo SIP. Essa configuração é necessária para:

Gravar extensões - Chamadas Ramal/Ramal, utilizado a opção de conferencia do PABX+CSTA.
Reprodução de gravações/interceptação em um Ramal.

Campos Agente SIP
Endereço Local:	Endereço IP local do sentinela (Configurado na interface priomária ou Secundária).
Porta Local:	Porta local do Sentinela, utilizada para comunicação com o servidor remoto.
Servidor:	Endereço IP do servidor SIP / PABX.
Usuário:	Usuário utilizado pelo Agente SIP para geração de chamadas e registro no do Servidos SIP ou PABX.
Senha:	Senha utilizada pelo Agente SIP para geração de chamadas e registro no do Servidos SIP ou PABX.
Domínio:	Domínio utilizado pelo Agente SIP para geração de chamadas e registro no do Servidos SIP ou PABX (Opcional).
Expiração do registro (segundos):	Tempo em segundos de regitro SIP. Define o tempo para enviar um novo registro.
Registrar:	TRUE: Registra o usuário no Servidos SIP ou PABX. FALSE: Não registra o usuário no Servidos SIP ou PABX.
Porta RTP:	Porta base local, que o o Sentinela utilizará para recebimento dos pacotes de áudio (RTP - Real-Time Protocolo) do Servidos SIP ou PABX.

Administração - Configuração - Tarifação

O menu Administração - Configuração - Tarifação é utilizado para configuração de recebimento de bilhetes do PABX. Geralmente utilizado quando o PABX não possui protocolo CSTA, dessa forma, o Sentinela utiliza a bilhetagem para filtrar os eventos (Transferência, filas, captura, etc...)

Campos Tarifação
Fabricante:	Define o fabricante do PABX: Leucotron Unify
Descrição:	Breve descrição da conexão com tarifador.
Porta:	Porta utilizada pelo Sentinela para receber os bilhetes do PABX.

Administração - Licenciamento

Menu para atualização e verificação das licenças disponíveis no Sentinela.

Canais SIP: Quantidade de licenças para gravações de canais SIP.
Operadores CTI: Quantidade de licenças para conexão como Operador no EasyPhony ou API CTI.
Agentes CTI: Quantidade de licenças para conexão como Agente no EasyPhony ou API CTI