SENTINELA - Protocolo CTI/CMD HISTORY

O HISTORY é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para buscar o histórico da chamadas do usuário. No comando é retornado as ultimas chamadas realizadas e recebidas.

Parâmetros

Parâmetros enviados para o Servidor
LIMIT	Tamanho máximo da lista.

Comando

HISTORY LIMIT:10\n

Fluxo

APP CTI > SERVIDOR CTI
HISTORY LIMIT:10\n
SERVIDOR CTI > APP CTI
HISTORY CALLS:"2001,2000,-,2015-08-28 11:13:20,2015-08-28 11:13:24,2015-08-28 11:13:29,5" RESP:OK\n	Comando aceito pelo PABX
HISTORY RESP:ERROR\n	Erro reportado pelo PABX

NOTA: Quando a resposta do servidor for um OK, o servidor enviará o histórico no parâmetro CALL contendo uma lista de chamadas entre aspas duplas.

Formato do Histórico

O histórico de chamadas retornado pelo Servidor é separado pelo caractere ; (ponto e virgula). Ex:

Dados/Campos da chamada 1 ; Dados/Campos da chamada 2 ; Dados da chamada 3

Já os dados de cada chamada, são separados pelo caractere , virgula. Ex:

Origem , Destino, Direção, Data/Hora Inicial, Data/Hora do Atendimento, Data/Hora Final, Duração da Chamada (em segundos)

2001,2000,-,2015-08-28 11:13:20,2015-08-28 11:13:24,2015-08-28 11:13:29,5

Parâmetros

Parâmetros do Histórico
Origem	Número origem da chamada.
Destino	Número destino da chamada.
Direção	Direção da chamada. In : Entrante<\b\>Out : Sainte - : Chamada interna (Ramal/Ramal)
Inicio	Data/Hora inicial da chamada.
Atendimento	Data/Hora inicial do atendimento chamada.
Final	Data/Hora do desligamento da chamada.
Duração	Duração da chamada (em segundos).

Exemplo PHP

<?php function cti_get_history($socket, $limit) { $data = "HISTORY LIMIT:$limit\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1;   return 0; } ?>

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