Protocolo CTI uTech/QUEUES

O SPY é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Sentinela/PABX para espionar uma chamada. Com esse comando é possível receber uma chamadas em uma ramal e escutar uma chamadas de terceiros, com com opção de participar ou não da chamadas. Os comandos são diferentes para Sentinela e PABX, conforme mestrado abaixo:

Parâmetros

Sem Parâmetros!

Comando

QUEUES\r\n\r\n

Fluxo

APP CTI > SERVIDOR CTI
QUEUES\r\n\r\n
SERVIDOR CTI > APP CTI
QUEUES,ID:"9000,Suporte,9001,Comercial",RESP:OK	Comando aceito pelo PABX
SPY RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n	Erro reportado pelo PABX/Sentinela

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