Protocolo CTI uTech/CMD ATTENDANT TRANSFER
De uTech Tecnologia
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| align="left"| TO || Número destino, para onde a chamada será transferida. | | align="left"| TO || Número destino, para onde a chamada será transferida. |
Edição de 19h27min de 8 de junho de 2017
Tabela de conteúdo |
O ATTENDANT_TRANSFER é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para fazer uma transferência com consulta. A transferência com consulta quando efetuada pelo usuário, coloca a chamada atual em espera e é realizada uma segunda chamada para o destino a quem deseja transferir. É chamada transferência com consulta, pois o usuário gera uma segunda chamada para o novo destino e a chamada é transferida quando o usuário que está transferindo desliga a nova chamada.
Ao enviar o comando de transferência, é necessário passar como parâmetro o CALLID da chamada atual, recebido no evento de chamada e o destino para onde a chamada será transferida.
Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
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CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
TO | Número destino, para onde a chamada será transferida. |
<< CALL CALLID:30303944 STATE:delivered CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303944 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 >> ATTENDANT_TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099
Comando
ATTENDANT_TRANSFER CALLID:30303944 TO:2099\r\n\r\n |
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Fluxo
APP CTI > SERVIDOR CTI | |
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ATTENDANT_TRANSFER CALLID:30303046 TO:2099\r\n\r\n | |
SERVIDOR CTI > APP CTI | |
ATTENDANT_TRANSFER RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
ATTENDANT_TRANSFER RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_attendant_transfer_call($socket, $callid, $destination) { $data = "ATTENDANT_TRANSFER CALLID:$callid TO:destination\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |