PABX/CTIWeb
De uTech Tecnologia
(Diferença entre revisões)
(→Manual do Usuário) |
|||
| Linha 6: | Linha 6: | ||
| − | * '''VER:''' [[Media:manual-ctiweb.pdf|'''Manual CITWeb''']] | + | * '''VER MANUAL:''' ==> [[Media:manual-ctiweb.pdf|'''Manual CITWeb''']] |
| − | + | ||
= Tela de chat do '''CTIWeb''' = | = Tela de chat do '''CTIWeb''' = | ||
Edição de 18h35min de 3 de setembro de 2024
Tabela de conteúdo |
Manual do Usuário
- VER MANUAL: ==> Manual CITWeb
Tela de chat do CTIWeb
- Botão para anexar/enviar arquivos.
- Botão para selecionar/enviar uma localização/endereço.
- Botão para enviar emogi's.
- Botão para enviar Sticker's.
- Botão para seleção e envio de templates (mensagens pré-definidas).
- Botão para visualização do script de atendimento, com dados do cliente e/ou opções de atendimento.
- Botão para transferência do chat para outro agente/fila.
- Botão para encerrar um chat ativo.
- Botão para abrir as classificações de atendimento do chat.
- Botão de seleção de formatação de texto (Negrito/itálico, etc...).
- Botão para traduzir um texto (a enviado ou recebido) - Necessário integração com Google Translate API.
- Botão para ver o histórico dos chats do contato.
- Botão para discar/gerar uma chamada para o numero do chat.
- Botão para fechar a janela do chat (Não finaliza a chat, apenas fecha a janela).
- Botão para Enviar (Para finalizar o envio de um texto, anexo, sticker, etc..)
