Protocolo CTI uTech/QUEUES

Edição atual tal como 17h57min de 31 de janeiro de 2018

O QUEUE é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Sentinela/PABX para listar/buscar as filas exitentes.

Sem Parâmetros!

QUEUES\r\n\r\n

APP CTI > SERVIDOR CTI
QUEUES\r\n\r\n
SERVIDOR CTI > APP CTI
QUEUES,ID:"9000,Suporte,9001,Comercial",RESP:OK	Comando aceito pelo PABX
QUEUES RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n	Erro reportado pelo PABX/Sentinela

Os campos da lista de filas retornada pelo Servidor é separada pelo caractere , (ponto e virgula). Ex:

ID fila 1, Nome da Fila 1, ID fila 2, Nome da fila2, ...

"9000,Suporte,9001,Comercial"

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 __TOC__
-O '''SPY''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Sentinela/PABX para '''espionar''' uma chamada. Com esse comando é possível receber uma chamadas em uma ramal e escutar uma chamadas de terceiros, com com opção de participar ou não da chamadas. Os comandos são diferentes para Sentinela e PABX, conforme mestrado abaixo:
+O '''QUEUE''' é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Sentinela/PABX para listar/buscar as filas exitentes.
 == Parâmetros ==
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 | align="left"| '''QUEUES,ID:"9000,Suporte,9001,Comercial",RESP:OK''' || <font color=green>Comando aceito pelo PABX</font>
 |-
-| align="left"| '''SPY RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX/Sentinela</font>
+| align="left"| '''QUEUES RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX/Sentinela</font>
 |}
+== Formato da lista ==
+Os campos da lista de filas retornada pelo Servidor é separada pelo caractere ''',''' (ponto e virgula). Ex:<br>
+<pre>
+ID fila 1, Nome da Fila 1, ID fila 2, Nome da fila2, ...
+</pre>
+<pre>
+"9000,Suporte,9001,Comercial"
+</pre>
+<br\><br\>
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