Protocolo CTI uTech/SPY
De uTech Tecnologia
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! align="center" colspan="2" | Parâmetros enviados para o Sentinela | ! align="center" colspan="2" | Parâmetros enviados para o Sentinela | ||
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| − | | align="left"| CALLID || Identificação da chamada. o parâmentro '''CALLID''' é recebido nos eventos de chamadas CALL e OCALL. | + | | align="left"| CALLID || Identificação da chamada. o parâmentro '''CALLID''' é recebido nos eventos de chamadas [[Protocolo_CTI_uTech/EVT_CALL|'''CALL''']] e [[Protocolo_CTI_uTech/EVT_OCALL|'''OCALL''']]. |
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| align="left"| MODE || Campo utilizado para definir quer poderá escutar o interlocutor do '''SPY'''. | | align="left"| MODE || Campo utilizado para definir quer poderá escutar o interlocutor do '''SPY'''. | ||
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| align="left"| '''SPY RESP OK\r\n\r\n RESP:OK''' || <font color=green>Comando aceito pelo PABX</font> | | align="left"| '''SPY RESP OK\r\n\r\n RESP:OK''' || <font color=green>Comando aceito pelo PABX</font> | ||
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| − | | align="left"| '''SPY RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX/Sentinela</font> | + | | align="left"| '''SPY RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX/Sentinela</font> |
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<?php | <?php | ||
| − | function | + | function get_spy($socket, $callid, $mode) |
{ | { | ||
| − | $data = " | + | $data = "SPY CALLID:$callid MODE:$mode\r\n\r\n"; |
return socket_write($socket, $data, strlen($data)); | return socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
} | } | ||
Edição atual tal como 13h57min de 13 de dezembro de 2017
Tabela de conteúdo |
O SPY é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Sentinela/PABX para espionar uma chamada. Com esse comando é possível receber uma chamadas em uma ramal e escutar uma chamadas de terceiros, com com opção de participar ou não da chamadas. Os comandos são diferentes para Sentinela e PABX, conforme mestrado abaixo:
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Sentinela | |
|---|---|
| CALLID | Identificação da chamada. o parâmentro CALLID é recebido nos eventos de chamadas CALL e OCALL. |
| MODE | Campo utilizado para definir quer poderá escutar o interlocutor do SPY.
|
[editar] Comando
| SPY CALLID:1513171480.9893 MODE:0\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| SPY CALLID:1513171480.9893 MODE:0\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| SPY RESP OK\r\n\r\n RESP:OK | Comando aceito pelo PABX |
| SPY RESP:ERROR ERROR:Sem permissao\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX/Sentinela |
| NOTA: É necessário verificar se o usuário CTI tem permissões para realizar SPY. |
[editar] Exemplo PHP
<?php function get_spy($socket, $callid, $mode) { $data = "SPY CALLID:$callid MODE:$mode\r\n\r\n"; return socket_write($socket, $data, strlen($data)); } ?> |
