PABX/Telegram

Antes de começar, é necessário: Ter configurado um certificado válido no PABX uTech. (Ver: Inserindo um Certificado) Caso seu PABX não tenha uma IP válido ou não seja um PABX cloud, é necessário configurar um redirecionamento do endereço IP público (porta 443) para a porta 443 do PABX uTech. Configurar os campos HTTP Endereço Público e HTTPS Endereço Público, no menu GESTÃO ⇒ Configuração, aba Avançado. Conforme imagem ao lado. Instalar o App do Telegram em um aparelho celular e configurá-lo com uma conta/telefone (Pode ser com uma conta pessoal). Somente após ter acesso ao Telegram, vá para o Passo 1.

Passo1: Configurando/Criando um Chatbot no Telegram

• Abra o APP do Telegram e clique no botão/lupa para procurar um contato

• Procure pelo contato botfather, e selecione ele conforme mostrado abaixo:

• Digite /start e depois /newbot, conforme imagens abaixo:

• No proximo passo, DEVE digitar um nome para seu chatbot e um usuário para seu chatbot, conforme mostrado abaixo:
  • Exemplos: nome: 'uTechChat' e 'utech_bot'. Note que o usuário DEVE terminar com _bot.

• Depois de digitar o nome e usuário corretamente, será mostrado a chave da API para ser configurado no PABX uTech. Guarde a chave da API para configurar no PABX.

Passo2: Configurando o PABX uTech

Acesse o menu GESTÃO ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Telegram.

Configuração Geral

Na aba Configurações conforme mostrado na imagem abaixo, insira uma senha no campo token. Esta senha será utilizada pelo Telegram para acessar a integração do PABX uTech. Esta senha é definida pelo usuário/administrador do PABX uTech. O PABX uTech utilizará esta senha para validar as requisições enviadas pelo Telegram.

Contas

• Acesse a aba Contas e insira uma nova conta, clicando no botão Adicionar.

• Nome: Insira o nome do seu chatbot fo Telegram.
• Token: Token da API do seu chatbot. O mesmo mostrado acima no passo 1.
• Ramal, Fila, Mensagem Interativa, Chatboot ou Consulta Número: Escolha um desses campos para selecionar para onde serão encaminhadas as mensagem recebidas nesse chat do telegram.

Acessando o Chatboot

• Insira o link https://t.me/<usuário>, onde o campo <usuário> deve ser trocado para o usuário configurado no passo 1. Ao clicar no link, os usuário serão direcionados para o seu chatbot no app do Telegram.
• Exemplo: https://t.me/utech_cht_bot.