Softphone/API/CMD RETRIEVE
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Tabela de conteúdo |
O RETRIEVE é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Softphone para retirar uma chamada em espera/música (HOLD). Para enviar esse comando, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando RETRIEVE com o CALLID do evento.
A chamada deve ser retirada de espera/musica desviada quando estiver no estado established ou queued (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303336 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 >> RETRIEVE CALLID:30303046
Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Softphone | |
|---|---|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
Comando
| RETRIEVE CALLID:30303046\r\n\r\n |
|---|
Fluxo
| APP CTI > SOFYPHONE | |
|---|---|
| RETRIEVE CALLID:30303046\r\n\r\n | |
| SOFTPHONE > APP CTI | |
| RETRIEVE RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| RETRIEVE RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_retrieve_call($socket) { $data = "RETRIEVE CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Eventos da Chamada Realizada
Estados de uma Chamada
