Protocolo CTI uTech/CMD DROP

O DROP é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para rejeitar ou derrubar (desligar) uma chamada recebida ou atendida. Para derrubar a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo. A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando DROP com o CALLID do evento.

>> DROP INST:9e18e45af865 CALLID:30303046

Parâmetros

Parâmetros enviados para o Servidor
INST	Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando. Exemplo: INST:9e18e45af865
CALLID	ID da chamada recebida nos eventos de chamadas.

Comando

DROP INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n

Fluxo

APP CTI > SERVIDOR CTI
DROP INST:9e18e45af865 CALLID:30303046\r\n\r\n
SERVIDOR CTI > APP CTI
DROP INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n	Comando aceito pelo PABX
DROP INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n	Erro reportado pelo PABX

Exemplo PHP

<?php function cti_drop_call($socket, $callid) { $data = "DROP INST:9e18e45af865 CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1;   return 0; } ?>

Eventos da Chamada Realizada

• Evento CALL - Eventos de chamadas do usuário

Estados de uma Chamada

• Estados de uma chamada

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