PABX/ConsultaNúmero

O serviço de consulta número é utilizado identificar um contato/chamada/chat pelo número telefônico em uma base. O PABX uTech disponibiliza 4 tipo de consulta:

Tipos de consultas
Contatos	Opção utilizada para consulta na base de dados local de contatos do PABX. (Menu CONTATOS ⇒ Gestão de Contatos)
Base de Dados	Utilizado para consulta em base dados de terceiros. (SOMENTE MYSQL ou PostgreSQL).
WEB Service	Utilizado para consulta em base dados de terceiros via WEB Service.
Script	A ser utilizado pelo desenvolvimento da uTech para casos específicos e não contemplado nas opções acima.

Configuração

Para configurar o tipo de consulta utilizada pelo PABX, acesse o menu APLICAÇÕES ⇒ Consulta Número e clique em Adicionar (Ou no botão Editar, no caso de alterações de uma configuração já existente)

• Pode ser criado mais de um tipo de consulta. Cada serviço deverá ser configurado para consultar uma opção inserida neste menu.

Para consulta em base de contatos local do PABX

Parâmetros
Nome	Identificação da configuração de consulta.
Tipo	Contatos.
Destino em caso de Falha	Caso o numero não seja encontrado ou ocorra falha na consulta, selecione para onde o serviço (chamada, chat, etc...) deverá ser direcionado.

Para consulta em banco de dados MYSQL ou PostgreSQL remoto

Parâmetros
Nome	Identificação da configuração de consulta.
Tipo	Base de Dados.
Servidor	Endereço IP para acesso ao banco de dados MYSQL remoto.
Porta	Porta de acesso ao bando de dados mysql remoto (Normalmente 3336).
Usuário	Usuário de acesso a base de dados.
Senha	Senha de acesso a base de dados.
Banco	Tipo do banco: MYSQL PostgreSQL
Base de Dados	Base de dados para consulta dos contatos.
Query	Query utilizada na consulta. O PABX uTech irá trocar o campo {numero} pelo numero origem da chamada ou chat. Ex: SELECT atendente FROM contato WHERE numero LIKE '%{number}' Ex: SELECT atendente FROM contato WHERE numero LIKE '%4833334840' NOTA: O PABX irá utilizar o valor retornado na primeira linha e coluna.
Destino em caso de Falha	Caso o numero não seja encontrado ou ocorra falha na consulta, selecione para onde o serviço (chamada, chat, etc...) deverá ser direcionado.

Para consulta em WEB Service remoto

Parâmetros
Nome	Identificação da configuração de consulta.
Tipo	WEB Service.
Servidor	Endereço IP para acesso ao WEB Service remoto.
Usuário	Usuário de acesso ao WEB Service.
Senha	Senha de acesso ao WEB Service.
URL	URL de consulta no WEB Service. Neste caso, o PABX urá apendar o campo number=numero_origem na URL. Ex: http://10.0.0.1/?number=4833334840 NOTA: O retorno da requisição deverá ser a resposta em modo texto (payload).
Destino em caso de Falha	Caso o numero não seja encontrado ou ocorra falha na consulta, selecione para onde o serviço (chamada, chat, etc...) deverá ser direcionado.