PABX/CallCenter/Pausas
De uTech Tecnologia
Pausas dos Agentes
Nesse menu são criados os Tipos de Pausas utilizadas pelos Agentes. Quando um agente pausa sua PA, é necessário selecionar qual o motivo da pausa.
Essa motivo posteriormente será detalhado nos relatórios, mostrando quando tempo o Agente ficou em pausa e por quanto tempo em cada pausa.
