PABX/CallCenter/Paramentros das Campanhas

De uTech Tecnologia
Edição feita às 13h22min de 18 de novembro de 2016 por Cassol (disc | contribs)

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Parâmetros de Campanha

Parâmetros das Campanhas
Tipos de Campanhas Define o Tipo da campanha. Ver PABX/CallCenter/Tipos_de_Campanhas
Título Descrição da campanha
Fila Seleciona para qual fila a chamada será entregue quando houver atendimento por parte do destino. (As filas são cridas no PABX/Aplicacoes/Filas)
Hora Inicial / Hora Final Define os horários que a campanha estará ativa. Fora desse horário a campanha ficara pausada.
Data Inicial / Data Final Define a data inicial e a data final (data limite) da campanha. Após a data final, a campanha será finalizada, independente do estado.
Tipos do Contato Define para quais Tipos de contatos serão utilizados na campanha (Celular, fixo comercial ou fixo residencial) Ver PABX/CallCenter/Tipos_de_Contatos
Bloqueio de contatos duplicados Bloqueia contato duplicados na importação da campanha, deixando de ligar para números repetidos.
Frequência de discagem * Define se a campanha será repetida.
  • Discagem unica: Campanha será executada somente uma única vez.
  • Discagem por hora: A campanha será repetida a cada hora .
  • Discagem diária: A campanha será repetida todo dia.
  • Discagem semanal: A campanha será repetida semanalmente.
  • Discagem mensal: A campanha será repetida mensalmente.

NOTA1: Deve-se atentar para a data inicial e final da campanha. NOTA2:

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