Plataforma - SMS

Utilizando a plataforma SMS

Visão Geral

Login

Para acessar a plataforma, acesse o link: [1]

Entre com login e senha e pressione o botão Login

Dashboard

Ao acessar o equipamento, será apresentado a tela de 'Dashboard, com as principais informações do sistema.

Menu

Abaixo a lista de opções do menu da plataforma SMS.

Opções do Menu
Inicio:	Link para o dashboard' do sistema
Contatos:	Menu de gerenciamento e importação de contatos
Grupos:	Menu de configuração, criação e remoção dos grupos de contatos
Blacklist:	Menu configuração dos números inseridos na 'Blacklist.
Mensagens:	Menu de mensagens Recebidas.
Campanhas:	Menu de acesso e configuração as campanhas.
Recarga:	Menu para solicitar nova recarga de mensagens.
Relatório:	Menu de relatórios de envio e recebimento de mensagens.
Estatísticas:	Acesso as estatísticas de envio e recebimento de mensagens , por Canal GSM /SIM Card (Quando utilizado Gateway uTech).
Configuração:	Menu de configuração do servidor de e-mail e mapeamento de erros.

Formato dos Arquivos CSV

Os arquivos para importação dos contatos, deverão ser no formato texto (CSV) e com campos separados por Vírgula ou ponto e vírgula. Ao importar um arquivo de contatos, é possível escolher entre os dois separadores. Alem do campo Observações, é possível associar 5 campos de informações adicionais. O arquivo pode conter os seguintes campos:

• Nome
• Telefone
• Informação1
• Informação2
• Informação3
• Informação4
• Informação5
• Observações

Ex (com vírgula):

Joaquim Silvestre,04899998888,12819350000189,Informação2,Informação3,Informação4,Informação5,Observações

Ex (com ponto e vírgula):

Joaquim Silvestre;04899998888;12819350000189;Informação2;Informação3;Informação4;Informação5;Observações

Para Sort Code, os números devem ter o código do país. Formato: 55 + DDD + NUMERO. Ex. 554899997777

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Importando um arquivo CSV

• Acesse o menu Contatos, e clique no botão Importar

• Selecione o arquivo de contatos
• Se desejar incluir automaticamente um DDD padrão para números de contatos que não possuem o DDD, coloque o código no campo "quando não houver prefixo, incluir". Observação: Para Short Code essa opção é desabilitada pois, é necessário que o número seja cadastrado com o cód. do pais (55).
• Defina um grupo para o qual os contatos serão importados. Há opções de criar grupo ou incluir no grupo. A opção criar grupo insere os contatos em um grupo que esta sendo criado com o nome digitado. A opção incluir no grupo, permite que os contatos sejam adicionados a um grupo existente ou que os novos contatos substituam os contatos do grupo existente(opção limpar grupo), mantendo o mesmo nome.
• Selecione o divisor de campos (Virgula ou Ponto e Virgula) do formato do arquivo que está sendo importado.
• Pressione o botão Próximo para prosseguir com a instalação.

• Neste passo, selecione qual coluna do arquivo pertence a cada informação do contato.
• Pressione o botão Próximo para prosseguir com a importação.

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Menu Campanhas

• Ao acessar o menu Campanhas, será mostrado todas as campanhas e o status de cada uma delas:
  • (1) - formato da mensagen
  • (2) - Status de envio da campanha.
    • • Concluída: Campanha concluída
      • Em andamento: Campanha ainda sendo enviada.
      • Pausada: Campanha pausada, pois o usuário pressionou o botão de pausa (3)
      • Suspensa: Campanha suspensa, pois o usuário pressionou o botão de stop (3)
  • (3) - Botões de controle da campanha.

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Criando uma Campanha

Acesse o menu Campanhas e clique no botão Novo.

• Configure os Parâmetos da campanha:

Parâmetros das Campanhas
Título	Descrição da campanha
Mensagem	Edite a mensagem a ser enviada na campanha. Utilize as tags { e } os dados personalizados de cada contato. Ex. {nome}
Hora Inicial / Hora Final	Define os horários que a campanha estará ativa. Fora desse horário a campanha ficara pausada.
Vigência Inicial / Vigência Final	Define a data inicial e a data final (data limite) da campanha. Após a data final, a campanha será finalizada, independente do estado.
Limite de mensagens por hora	Define um limite máximo de envios de mensagens por hora.
Bloqueio de contatos duplicados	Bloqueia contato duplicados na importação da campanha, deixando de enviar mensagem repetidas.
Frequência de envio	Define se a campanha será repetida. Envio Único: Campanha será executada somente uma única vez. Envio por hora: A campanha será repetida a cada hora. Envio diário: A campanha será repetida todo dia. Envio semanal: A campanha será repetida semanalmente. Discagem mensal: A campanha será repetida mensalmente. Ver NOTA1 no rodapé.
Iniciar Autonomamente	Se selecionado, inicia a campanha automaticamente.
Prioridades de discagem	É possível criar de prioridade de discagem na campanha por expressões regulares. Ex: Selecionamos 'Prioridade 1 e colocamos a expressão regular 0119........ Com essa expressão, todas as chamadas para celulares do DDD 11 terão prioridade sobre os outros números. Ver NOTA2
Limite de chamadas por hora	Este campo serve para limitar a quantidade de chamadas por hora que a campanha realizará. Se configurado 0 (zero), não terá limite de chamadas.
Limite máximo de chamadas	Número máximo de ligações simultâneas que esta campanha realizará. Caso a campanha esteja configurado como 'Tipo URA, esse campo será o número máximo de chamadas na URA.
Prioridade	Define a prioridade desta campanha entre todas as campanhas ativas. Zero - Sem prioridade. 10 - Maior prioridade.
Iniciar Automaticamente.	Se selecionado (Verde), inicia a campanha automaticamente ao criá-la. Caso contrário, deverá ser iniciada manualmente pelo botão play da campanha.
Validar.	Botão utilizado para validar a mensagem da campanha, sendo possível enviar mensagens de testes para números de testes. O número é inserido de teste é inserido após validação.

• Selecione o(s) Grupo(s) de contatos para envio.

• Configure o envio de mensagens automáticas, no caso re respostas das mensagens

• Pressione o botão "Salvar" para criar a campanha. Se a opção Iniciar Automaticamente estiver selecionada, a campanha será iniciada.