PABX/CallCenter/Tipos de Campanhas

De uTech Tecnologia
Edição feita às 20h02min de 17 de novembro de 2016 por Cassol (disc | contribs)

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Tipo de Campanhas para o Call Center

Tipo de Campanhas
Preditivo O discador gera N chamadas para cada agente disponível (onde o numero de chamadas é configurado na campanha).
Progressivo O discador gera apenas uma chamada por agente dispoível.
URA Campanha de VOZ, onde a chamada é direcionada para uma mensagem e depois (se configurado) para os agentes.


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