PABX/AD
(→Usuários) |
|||
| Linha 218: | Linha 218: | ||
|'''account''' | |'''account''' | ||
| Gestão ⇒ Contas | | Gestão ⇒ Contas | ||
| + | |- | ||
| + | ! scope="col" colspan=2 style="width: 15%" align="left"| '''Menu RAMAIS''' | ||
| + | |- | ||
| + | |'''extensions''' | ||
| + | | Ramais ⇒ Gestão de Ramais | ||
| + | |- | ||
| + | |'''multiextensions''' | ||
| + | | Ramais ⇒ Gestão de Ramais ⇒ Adicionar Faixa de Ramais | ||
| + | |- | ||
| + | |'''contas''' | ||
| + | | Ramais ⇒ Gestão de Contas | ||
| + | |- | ||
| + | ! scope="col" colspan=2 style="width: 15%" align="left"| '''Menu CONTATOS''' | ||
| + | |- | ||
| + | |'''contatos''' | ||
| + | | Contatos ⇒ Gestão de Contatos | ||
| + | |- | ||
| + | |'''tags | ||
| + | | Contatos ⇒ Etiquetas | ||
| + | |- | ||
| + | ! scope="col" colspan=2 style="width: 15%" align="left"| '''menu AGENDA''' | ||
| + | |- | ||
| + | |'''calendar''' | ||
| + | | Agenda ⇒ Agenda | ||
| + | |- | ||
| + | ! scope="col" colspan=2 style="width: 15%" align="left"| '''menu MONITORACAO''' | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao''' | ||
| + | | Monitoração ⇒ Monitoração | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_ramais''' | ||
| + | | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Ramais | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_agentes''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Agentes | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_chamadas''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chamadas | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_chats''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chats | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_emails''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de E-mail's | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_troncos''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Troncos | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_filas''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Filas | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_estacionamentos''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Estacionamentos | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_controledeacesso''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Controle de Acesso | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_capturatela''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Captura de Tela | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_gravacoes''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Gravações | ||
| + | |- | ||
| + | |'''monitoracao_telemetria''' | ||
| + | |Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Telemetria | ||
|} | |} | ||
Edição de 13h35min de 11 de janeiro de 2022
Tabela de conteúdo |
A integração do PABX uTech com o AD - Access Airectory é utilizada para automatizar a criação de usuários, agenda e ramais.
Configurações Gerais
Configurações inicias, para conexão entre PABX uTech e servidor AD.
| Parâmetros | |
|---|---|
| Habilitar Integração | Habilita ou não a integração com AD. |
| Habilitar SSL | Se habilitado, indica para utilizar conexão segura / SSL entre PABX uTech e AD. |
| Servidor | Endereço IP do servidor AD. |
| Porta | Porta para o PABX uTech conectar ao servidor AD. |
| Usuário | Usuário de acesso para o PABX uTech conectar ao AD. |
| Senha | Senha de acesso para o PABX uTech conectar ao AD. |
| Domínio | Domínio utilizado a conexão/integração do PABX uTech com o servidor AD. |
Usuários
Esta configuração é utilizada para adicionar ou remover usuário de acesso a interface web de PABX.
| Parâmetros | |
|---|---|
| Grupo de Usuários | Nome do grupo de usuários presente no servidor AD. PABX uTech irá criar um novo usuário no PABX para cada usuário pertencente a este grupo do AD. |
| Atributos do Perfil | Cada usuário do Grupo de usuários DEVE ter um atributo com suas permissões. No caso deste exemplo ao lado, foi criado um atributo userparameters para cada usuário do grupo no servidor AD. O atributo userparameters deve conter a lista de permissões para cada usuário em questão. Essa lista DEVE ter um ou mais atributos/permissões deparados pelo caractere ; (ponto e vírgula). |
Lista de Permissões disponíveis
| Permissões disponíveis | |
|---|---|
| Menu GESTÃO | |
| ampusers | Gestão ⇒ Usuários |
| manutencao | Gestão ⇒ Manutenção |
| audit | Gestão ⇒ Auditoria |
| firewall | Gestão ⇒ Configuração do Firewall |
| configuracao | Gestão ⇒ Menu Configurações |
| configuracao_general | Gestão ⇒ Configurações Gerais |
| configuracao_network | Gestão ⇒ Confiugurações de Rede |
| configuracao_advanced | Gestão ⇒ Configurações do Firewall |
| configuracao_theme | Gestão ⇒ Configurações do Tema do PABX |
| configuracao_visualization | Gestão ⇒ Configurações de Visualizações |
| configuracao_recording | Gestão ⇒ Configurações de Gravações de chamadas |
| configuracao_analytics | Gestão ⇒ Configurações do Analytics |
| configuracao_email | Gestão ⇒ Configurações de E-mail |
| configuracao_sms | Gestão ⇒ Configurações de SMS |
| configuracao_chat | Gestão ⇒ Configurações de Chat's |
| configuracao_billing | Gestão ⇒ Configurações de Bilhetagem |
| configuracao_redundancy | Gestão ⇒ Configurações de Alta disponibilidade |
| configuracao_portability | Gestão ⇒ Configurações de Portabilidade Numérica |
| configuracao_integration | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações |
| configuracao_situator | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Situator (Seventh) |
| configuracao_sigma | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Sigma Cloud (Segware) |
| configuracao_spotter | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Exact Spotter |
| configuracao_rdstation | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ RD Station |
| configuracao_senior | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Senior CRM |
| configuracao_pipedrive | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Pipedrive |
| configuracao_salesforce | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Sales Force |
| configuracao_hubspot | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Hubsopt |
| configuracao_piperun | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Piperun |
| configuracao_movidesk | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Movidesk |
| configuracao_zendesk | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Zendesk |
| configuracao_freshdesk | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Freshdesk |
| configuracao_awss3 | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ AWS S3 |
| configuracao_tts | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ TTS (Text To Speech) |
| configuracao_stt | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ STT (Speech To Text) |
| configuracao_twilio | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Twilio |
| configuracao_facebook | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Facebook |
| configuracao_gupshup | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Gupshup |
| configuracao_telegram | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Telegram |
| configuracao_twitter | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Twitter |
| configuracao_instagram | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Instagram |
| configuracao_ldap | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ LDAP / AD |
| configuracao_gdrive | Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Google Drive |
| configuracao_notification | Gestão ⇒ Configurações de Notificações |
| configuracao_alarmes | Gestão ⇒ Configurações de Alarmes |
| provisioning | Gestão ⇒ Provisionamento |
| placas | Gestão ⇒ Placas |
| featurecodeadmin | Gestão ⇒ Código de Recursos |
| feriados | Gestão ⇒ Feriados |
| remotemanagement | Gestão ⇒ Gestão Remota |
| scheduler | Gestão ⇒ Tarefas |
| licenciamento | Gestão ⇒ Licenciamento |
| version | Gestão ⇒ Versão |
| account | Gestão ⇒ Contas |
| Menu RAMAIS | |
| extensions | Ramais ⇒ Gestão de Ramais |
| multiextensions | Ramais ⇒ Gestão de Ramais ⇒ Adicionar Faixa de Ramais |
| contas | Ramais ⇒ Gestão de Contas |
| Menu CONTATOS | |
| contatos | Contatos ⇒ Gestão de Contatos |
| tags | Contatos ⇒ Etiquetas |
| menu AGENDA | |
| calendar | Agenda ⇒ Agenda |
| menu MONITORACAO | |
| monitoracao | Monitoração ⇒ Monitoração |
| monitoracao_ramais | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Ramais |
| monitoracao_agentes | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Agentes |
| monitoracao_chamadas | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chamadas |
| monitoracao_chats | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chats |
| monitoracao_emails | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de E-mail's |
| monitoracao_troncos | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Troncos |
| monitoracao_filas | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Filas |
| monitoracao_estacionamentos | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Estacionamentos |
| monitoracao_controledeacesso | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Controle de Acesso |
| monitoracao_capturatela | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Captura de Tela |
| monitoracao_gravacoes | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Gravações |
| monitoracao_telemetria | Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Telemetria |
configuracao ->configuracao_general ->configuracao_network ->configuracao_advanced ->configuracao_theme ->configuracao_visualization ->configuracao_recording ->configuracao_analytics ->configuracao_email ->configuracao_sms ->configuracao_chat ->configuracao_billing ->configuracao_redundancy ->configuracao_portability ->configuracao_integration ->> configuracao_situator ->> configuracao_sigma ->> configuracao_spotter ->> configuracao_rdstation ->> configuracao_senior ->> configuracao_pipedrive ->> configuracao_salesforce ->> configuracao_hubspot ->> configuracao_piperun ->> configuracao_movidesk ->> configuracao_zendesk ->> configuracao_freshdesk ->> configuracao_awss3 ->> configuracao_tts ->> configuracao_stt ->> configuracao_twilio ->> configuracao_facebook ->> configuracao_gupshup ->> configuracao_telegram ->> configuracao_twitter ->> configuracao_instagram ->> configuracao_ldap ->> configuracao_gdrive ->configuracao_notification ->configuracao_alarmes
provisioning placas featurecodeadmin feriados remotemanagement scheduler licenciamento account version
RAMAIS extensions -> multiextensions contas
CONTATOS contatos tags
AGENDA calendar
MONITORACAO monitoracao monitoracao_ramais monitoracao_agentes monitoracao_chamadas monitoracao_chats monitoracao_emails monitoracao_troncos monitoracao_filas monitoracao_estacionamentos monitoracao_controledeacesso monitoracao_capturatela monitoracao_gravacoes monitoracao_telemetria
APLICAÇÕES ivr queues conferences ringgroups parking announcement voicemail vmblast daynight ->timeconditions ->timegroups cti disa callback blacklist enumlookup classificacaochamadas analytics findmefollow capturatela tts languages
CONTROLE DE ACESSO
controledeacesso
paging
registrosacesso
registrosusuarios
relatorioatendimento
rlatorioatendente
relatoriotelemetria
cloudmanager
ROTEAMENTO did routing trunks
CALL CENTER dashboard filas supervisores agentes pausas causas grupos campanhas chatbot imr chatbox templates salesforce queueprio classificacao omnichannel relatoriofilas ->relatoriofilas_remover relatoriochat relatorioimr relatoriomail relatorioagentes ->relatorioagentes_remover relatoriopausas relatorioclassificacao relatorioagendamentos
CONFIGURAÇOES sipsettings music recordings certman
RELATORIOS relatorioramais relatoriocontas chamadas ->chamadas_remover gravacoes ->gravacoes_remover relatorioura relatoriotroncos relatoriooperadoras relatoriolocalidades callbacklog relatorioanalytics relatoriotransferencia relatorioclassificacaochamadas relatoriovideos relatoriomensagens relatorioemail
INTEGRAÇÕES relatoriointegracoes relatoriosituator relatoriosigma
Ramais
Agenda
