Protocolo CTI uTech/CMD DEFLECT
De uTech Tecnologia
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Edição de 20h23min de 28 de julho de 2021
Tabela de conteúdo |
O DEFLECT é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para desviar uma chamada recebida. Para desviar a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando DEFLECT com o CALLID do evento.
A chamada deve ser desviada quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 >> DEFLECT CALLID:30303046 TO:7000
Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| INST | Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando.
|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
| TO | Numero destino da chamada . |
Comando
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n |
|---|
Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_deflect_call($socket, $callid) { $data = "DEFLECT CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Eventos da Chamada Realizada
Estados de uma Chamada
