PABX/CallCenter/Causas
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| − | | Campo utilizado para definir se a causa de | + | | Campo utilizado para definir se a causa de desligamento é '''Permanente''' ou '''Temporária'''. |
* '''Permanente''': Informa ao discador que o erro é permanente e o discador não tentará mais discar para o numero em questão nessa campanha. | * '''Permanente''': Informa ao discador que o erro é permanente e o discador não tentará mais discar para o numero em questão nessa campanha. | ||
* '''Temporário''': Indica que o erro é temporário, assim o discador fará outras tentativas de discagem para o numero em questão, de acordo com a configuração da cmapanha [[PABX/CallCenter/Campanhas]]. | * '''Temporário''': Indica que o erro é temporário, assim o discador fará outras tentativas de discagem para o numero em questão, de acordo com a configuração da cmapanha [[PABX/CallCenter/Campanhas]]. | ||
Edição de 20h56min de 22 de novembro de 2016
Causas de desligamento das Chamadas
Nesse menu são criados/configurados todas as causas de desligamento das chamadas. Toda chamada realizada pelo discador, quando derrubada/finalizada, é tratada de acordo com a lista de causas..
| Causas | |
|---|---|
| Causa | Identificação numérica da causa de desligamento. Essa numeração pode ser consultada na documentação ITU-T Recommendation Q.931, no link de [Causas de desligamento] |
| Tipo | Campo utilizado para definir se a causa de desligamento é Permanente ou Temporária.
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| Timeout | Tempo (em segundos) que o discador irá esperar antes de ligar para o numero em questão, no caso de uma falha/desligamento Temporária. |
| Descrição | Breve descrição da causa de desligamento. Ex: Usúario ocupado |
