PABX/CallCenter/Paramentros das Campanhas
De uTech Tecnologia
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* Discagem semanal: A campanha será repetida semanalmente. | * Discagem semanal: A campanha será repetida semanalmente. | ||
* Discagem mensal: A campanha será repetida mensalmente. | * Discagem mensal: A campanha será repetida mensalmente. | ||
| − | Ver NOTA1 no rodapé | + | Ver '''NOTA1''' no rodapé. |
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| + | ! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Iniciar Autonomamente | ||
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| + | ! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Prioridades de discagem | ||
| + | | É possível criar de prioridade de discagem na campanha por expressões regulares. Ex: Selecionamos ''''Prioridade 1''' e colocamos a expressão regular '''0119........'''. Com essa expressão, todas as chamadas para celulares do DDD 11 terão prioridade sobre os outros números. '''Ver NOTA2''' | ||
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| + | | Prioridade de discagem entre todas as campanhas. A prioridade 0 (zero) é uma campanha com maior prioridade. | ||
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| '''NOTA1:''' Interessante ficar atento aos campops '''Horário inicial''', '''Horário final''', ''''Data inicial'''e '''Data final''' da campanha, pois os dados como '''Frequência de discagem''' serão afetados caso a data/hora não seja compatível com o campanha. '''Ex:''' Colocar frequência por hora para uma campanha muito grande que tem previsão se durar 5 horas. | | '''NOTA1:''' Interessante ficar atento aos campops '''Horário inicial''', '''Horário final''', ''''Data inicial'''e '''Data final''' da campanha, pois os dados como '''Frequência de discagem''' serão afetados caso a data/hora não seja compatível com o campanha. '''Ex:''' Colocar frequência por hora para uma campanha muito grande que tem previsão se durar 5 horas. | ||
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| + | | '''NOTA2:''' Para as expressões regulares, utilizar o padrão '''POSIX básico (BRE)''' '''Ver: https://pt.wikipedia.org/wiki/Express%C3%A3o_regular#POSIX.''' | ||
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Edição de 14h12min de 18 de novembro de 2016
Parâmetros de Campanha
| Parâmetros das Campanhas | |
|---|---|
| Tipos de Campanhas | Define o Tipo da campanha. Ver PABX/CallCenter/Tipos_de_Campanhas |
| Título | Descrição da campanha |
| Fila | Seleciona para qual fila a chamada será entregue quando houver atendimento por parte do destino. (As filas são cridas no PABX/Aplicacoes/Filas) |
| Hora Inicial / Hora Final | Define os horários que a campanha estará ativa. Fora desse horário a campanha ficara pausada. |
| Data Inicial / Data Final | Define a data inicial e a data final (data limite) da campanha. Após a data final, a campanha será finalizada, independente do estado. |
| Tipos do Contato | Define para quais Tipos de contatos serão utilizados na campanha (Celular, fixo comercial ou fixo residencial) Ver PABX/CallCenter/Tipos_de_Contatos |
| Bloqueio de contatos duplicados | Bloqueia contato duplicados na importação da campanha, deixando de ligar para números repetidos. |
| Frequência de discagem |
Ver NOTA1 no rodapé. |
| Iniciar Autonomamente | Se selecionado, inicia a campanha automaticamente. |
| Prioridades de discagem | É possível criar de prioridade de discagem na campanha por expressões regulares. Ex: Selecionamos 'Prioridade 1 e colocamos a expressão regular 0119......... Com essa expressão, todas as chamadas para celulares do DDD 11 terão prioridade sobre os outros números. Ver NOTA2 |
| Prioridade |
|
| C | Prioridade de discagem entre todas as campanhas. A prioridade 0 (zero) é uma campanha com maior prioridade. |
| NOTA1: Interessante ficar atento aos campops Horário inicial, Horário final, 'Data iniciale Data final da campanha, pois os dados como Frequência de discagem serão afetados caso a data/hora não seja compatível com o campanha. Ex: Colocar frequência por hora para uma campanha muito grande que tem previsão se durar 5 horas. |
| NOTA2: Para as expressões regulares, utilizar o padrão POSIX básico (BRE) Ver: https://pt.wikipedia.org/wiki/Express%C3%A3o_regular#POSIX. |
