Protocolo CTI uTech/CMD DEFLECT
De uTech Tecnologia
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A aplicação CTI recebe um evento de chamada com '''CALLID''' 30303046 e envia para o Servidor o comando '''DEFLECT''' com o '''CALLID''' do evento.<br\> | A aplicação CTI recebe um evento de chamada com '''CALLID''' 30303046 e envia para o Servidor o comando '''DEFLECT''' com o '''CALLID''' do evento.<br\> | ||
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== Estados de uma Chamada == | == Estados de uma Chamada == | ||
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Edição de 17h40min de 8 de junho de 2017
Tabela de conteúdo |
O DEFLECT é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para desviar uma chamada recebida. Para desviar a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando DEFLECT com o CALLID do evento.
A chamada deve ser desviada quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 >> DEFLECT CALLID:30303046
Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
Comando
| DEFLECT CALLID:30303046\r\n\r\n |
|---|
Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| DEFLECT CALLID:30303046\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| DEFLECT RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| DEFLECT RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
Exemplo PHP
<?php function cti_deflect_call($socket, $callid) { $data = "DEFLECT CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
Eventos da Chamada Realizada
Estados de uma Chamada
