Protocolo CTI uTech/CMD REDIAL
De uTech Tecnologia
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Após a resposta de '''OK''' do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada '''CALLID'''. | Após a resposta de '''OK''' do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada '''CALLID'''. | ||
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== Estados de uma Chamada == | == Estados de uma Chamada == | ||
− | * [[ | + | * [[Protocolo_CTI_uTech/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']] |
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== Causas de Desligamento da Chamada == | == Causas de Desligamento da Chamada == | ||
− | * [[ | + | * [[Protocolo_CTI_uTech/CALL_CAUSES|'''Causas de desligamento de uma chamada''']] |
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Edição atual tal como 17h20min de 8 de junho de 2017
Tabela de conteúdo |
O REDIAL é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para gerar uma chamada para o ultimo numero discado. O servidor CTI responderá com o parâmetro RESP (OK ou ERROR). Caso a resposta seja OK, a aplicação CTI PODE acompanhar o estado da chamada tratando os Eventos de chamada recebidos - Evento CALL como mostrado abaixo.
Após a resposta de OK do servidor, os eventos de chamadas serão encaminhados para a aplicação CTI, sempre passando como parâmetro o identificador da chamada CALLID.
>> REDIAL << REDIAL RESP:OK << CALL CALLID:30303045 STATE:initiated << CALL CALLID:30303045 STATE:originated CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303045 STATE:delivered CALLING:2001 CALLED:2000 << CALL CALLID:30303045 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 << HISTORY CALLS:"2001,2000,-,2015-08-17 15:12:34,2015-08-17 15:12:37,2015-08-17 15:12:41,4" << CALL CALLID:30303045 STATE:cleared CAUSE:48
[editar] Parâmetros
Parâmetros enviados para o Servidor | |
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Sem parâmetros. |
[editar] Comando
REDIAL\r\n\r\n |
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[editar] Fluxo
APP CTI > SERVIDOR CTI | |
---|---|
REDIAL\r\n\r\n | |
SERVIDOR CTI > APP CTI | |
REDIAL RESP:OK\r\n\r\n | Chamada aceita pelo PABX |
REDIAL RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_redial_call($socket, $to) { $data = "REDIAL\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Eventos da Chamada Realizada
[editar] Estados de uma Chamada
[editar] Causas de Desligamento da Chamada