PABX/CallCenter/Tipos de Campanhas
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Edição de 20h03min de 17 de novembro de 2016
Tipo de Campanhas para o Call Center
| Tipo de Campanhas | |
|---|---|
| Preditivo | O discador gera N chamadas para cada agente disponível (onde o numero de chamadas é configurado na campanha). |
| Progressivo | O discador gera apenas uma chamada por agente dispoível. |
| URA | Campanha de VOZ, onde a chamada é direcionada para uma mensagem e depois (se configurado) para os agentes. |
