Protocolo CTI uTech/CMD DEFLECT
De uTech Tecnologia
(Diferença entre revisões)
(→Fluxo) |
|||
| (Uma edição intermediária de um usuário não apresentada) | |||
| Linha 8: | Linha 8: | ||
<pre> | <pre> | ||
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | << CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | ||
| − | >> DEFLECT CALLID:30303046 TO:7000 | + | >> DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000 |
</pre> | </pre> | ||
== Parâmetros == | == Parâmetros == | ||
| Linha 51: | Linha 51: | ||
function cti_deflect_call($socket, $callid) | function cti_deflect_call($socket, $callid) | ||
{ | { | ||
| − | $data = "DEFLECT CALLID:callid\r\n\r\n"; | + | $data = "DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:callid\r\n\r\n"; |
socket_write($socket, $data, strlen($data)); | socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
$rd = socket_read($socket, 2048); | $rd = socket_read($socket, 2048); | ||
Edição atual tal como 20h23min de 28 de julho de 2021
Tabela de conteúdo |
O DEFLECT é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para desviar uma chamada recebida. Para desviar a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando DEFLECT com o CALLID do evento.
A chamada deve ser desviada quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 >> DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| INST | Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando.
|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
| TO | Numero destino da chamada . |
[editar] Comando
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_deflect_call($socket, $callid) { $data = "DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Eventos da Chamada Realizada
[editar] Estados de uma Chamada
