Protocolo CTI uTech/CMD DEFLECT
De uTech Tecnologia
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<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | << CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 | ||
| − | >> DEFLECT CALLID:30303046 | + | >> DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000 |
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== Parâmetros == | == Parâmetros == | ||
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{| class="wikitable" width="65%" | {| class="wikitable" width="65%" | ||
! align="center" colspan="2" | Parâmetros enviados para o Servidor | ! align="center" colspan="2" | Parâmetros enviados para o Servidor | ||
| + | |- | ||
| + | | align="left"| INST || Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando. | ||
| + | * Exemplo: INST:9e18e45af865 | ||
|- | |- | ||
| align="left"| CALLID || ID da chamada recebida nos [[Protocolo_CTI_uTech/EVT_CALL|'''eventos de chamadas''']]. | | align="left"| CALLID || ID da chamada recebida nos [[Protocolo_CTI_uTech/EVT_CALL|'''eventos de chamadas''']]. | ||
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{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| − | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | DEFLECT CALLID:30303046\r\n\r\n | + | ! style="text-align: left; font-weight: bold;" | DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n |
|} | |} | ||
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! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ! align="center" colspan="2" | APP CTI > SERVIDOR CTI | ||
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| − | | align="left " colspan="2"| '''DEFLECT CALLID:30303046\r\n\r\n''' | + | | align="left " colspan="2"| '''DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n''' |
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! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ! scope="row" colspan=2 align="center"| SERVIDOR CTI > APP CTI | ||
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| − | | align="left"| '''DEFLECT RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n''' || <font color=red>Comando aceito pelo PABX</font> |
|- | |- | ||
| − | | align="left"| '''DEFLECT RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> | + | | align="left"| '''DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n''' || <font color=red>Erro reportado pelo PABX</font> |
|} | |} | ||
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function cti_deflect_call($socket, $callid) | function cti_deflect_call($socket, $callid) | ||
{ | { | ||
| − | $data = "DEFLECT CALLID:callid\r\n\r\n"; | + | $data = "DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:callid\r\n\r\n"; |
socket_write($socket, $data, strlen($data)); | socket_write($socket, $data, strlen($data)); | ||
$rd = socket_read($socket, 2048); | $rd = socket_read($socket, 2048); | ||
Edição atual tal como 20h23min de 28 de julho de 2021
Tabela de conteúdo |
O DEFLECT é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para desviar uma chamada recebida. Para desviar a chamada, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando DEFLECT com o CALLID do evento.
A chamada deve ser desviada quando estiver no estado delivered (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303046 STATE:delivered CALLING:2000 CALLED:2001 >> DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| INST | Instancia/Chave do comando enviado. Será retornado a mesma chave na resposta do comando.
|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
| TO | Numero destino da chamada . |
[editar] Comando
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:30303046 TO:7000\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| DEFLECT INST:9e18e45af865 RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_deflect_call($socket, $callid) { $data = "DEFLECT INST:9e18e45af865 CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Eventos da Chamada Realizada
[editar] Estados de uma Chamada
