Protocolo CTI uTech/CMD RETRIEVE
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A aplicação CTI recebe um evento de chamada com '''CALLID''' 30303046 e envia para o Servidor o comando '''RETRIEVE''' com o '''CALLID''' do evento.<br\> | A aplicação CTI recebe um evento de chamada com '''CALLID''' 30303046 e envia para o Servidor o comando '''RETRIEVE''' com o '''CALLID''' do evento.<br\> | ||
A chamada deve ser retirada de espera/musica desviada quando estiver no estado '''established''' ou '''queued''' (Ver [[Protocolo_CTI_uTech/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']]). | A chamada deve ser retirada de espera/musica desviada quando estiver no estado '''established''' ou '''queued''' (Ver [[Protocolo_CTI_uTech/CALL_STATES|'''Estados de uma chamada''']]). | ||
Edição atual tal como 18h58min de 19 de outubro de 2020
Tabela de conteúdo |
O RETRIEVE é um comando enviado pela Aplicação CTI ao Servidor para retirar uma chamada em espera/música (HOLD). Para enviar esse comando, é necessário passar o parâmetro CALLID, recebido nos eventos de chamadas, conforme mostrado abaixo.
A aplicação CTI recebe um evento de chamada com CALLID 30303046 e envia para o Servidor o comando RETRIEVE com o CALLID do evento.
A chamada deve ser retirada de espera/musica desviada quando estiver no estado established ou queued (Ver Estados de uma chamada).
<< CALL CALLID:30303336 STATE:established CALLING:2001 CALLED:2000 >> RETRIEVE CALLID:30303046
[editar] Parâmetros
| Parâmetros enviados para o Servidor | |
|---|---|
| CALLID | ID da chamada recebida nos eventos de chamadas. |
[editar] Comando
| RETRIEVE CALLID:30303046\r\n\r\n |
|---|
[editar] Fluxo
| APP CTI > SERVIDOR CTI | |
|---|---|
| RETRIEVE CALLID:30303046\r\n\r\n | |
| SERVIDOR CTI > APP CTI | |
| RETRIEVE RESP:OK\r\n\r\n | Comando aceito pelo PABX |
| RETRIEVE RESP:ERROR\r\n\r\n | Erro reportado pelo PABX |
[editar] Exemplo PHP
<?php function cti_retrieve_call($socket) { $data = "RETRIEVE CALLID:callid\r\n\r\n"; socket_write($socket, $data, strlen($data)); $rd = socket_read($socket, 2048); if(!$rd) return 1; return 0; } ?> |
[editar] Eventos da Chamada Realizada
[editar] Estados de uma Chamada
