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|'''Dúvidas, encaminhe e-mail para: [mailto:suporteutech@utech.com.br?Subject=URL%20Encoded%20Subject&body=Body%20Text suporteutech@utech.com.br]'''
 
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! style="width: 425px; background: #F2F1F0; border: 1px solid Grey;" colspan="2"| Gravador de Chamadas
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[[softphone#|'''Softphone uTech''']]
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= Pinagem cabo/conector EURO =
  
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* [[MGA/InstacacaoCaboEuro|Instalação / Cabeamento]]
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= Pinagem cabo/conector RJ45 =
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= Integração MGA com portaria remota =
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Este documento descreve a maneira de como realizar a Integração do MGA com a Portaria Remota.
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O cenário criado para este tutorial é composto por:
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- Gateway uTech MGA-84E | IP: 10.0.0.185 |
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- Servidor PABX | IP: 10.0.0.200 |
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- Um Condomínio com apenas um bloco.
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- Uma Central de Portaria com Plano de numeração do 100-199 e 1000-1099.
! style="width: 200px; background: #F2F1F0; border: 1px solid Grey;" | Call Center
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== Configuração de rede do Gateway uTech ==
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O dispositivo vem configurado de fábrica com endereço IP estático “10.0.0.1”.
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[[PABX#|'''PABX-IP''']]
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'''Passo 1''': Utilizando um cabo de rede, conecte o seu computador diretamente na porta LAN do Gateway uTech. Configure o seu computador com o endereço IP “10.0.0.2”.
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'''Passo 2''': Abra o seu navegador web, acesse o endereço “http://10.0.0.1”. Insira a senha padrão (admin) no campo password e clique no botão Enter.
[[softphone#|'''MTI-1E''']]
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'''Passo 3''': Através do menu LAN, configure os campos Endereço IP, Máscara, Gateway, DNS Primário e DNS Secundário de acordo com a rede onde o equipamento será instalado.
| align="center" style= "border: 1px solid Grey; vertical-align: bottom;" | [[Image:callcenter1.png|center|200px|link=callcenter]]
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Para que as alterações sejam salvas, é necessário clicar no botão Aplicar.
[[callcenter#|'''Call Center uTech''']]
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== Configuração do tronco SIP no Gateway uTech ==
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| align="center" style= "border: 1px solid Grey; vertical-align: bottom;" | [[Image:EasyPhony.png|center|130px|link=EasyPhony]]
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'''Passo 1''': Habilite os campos "From Realname CID" e "From User CID". Esta opção está localizada no menu SIP → submenu SIP.
[[softphone#|'''EasyPhony''']]
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O campo "From Realname CID" marcado, habilita o encaminhamento da identidade “Realname” do header FROM do protocolo SIP. Ex: '''Realname''' <sip:user@domain>
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O campo "From User CID" marcado, habilita o encaminhamento da identidade pelo campo “User” do header FROM do protocolo SIP. Ex: Realname <sip:'''user'''@domain>
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'''Passo 2''': Configure os campos "Nome", "Host" e "Porta" com os dados da Central de Portaria. Desabilite a campo "Registrar". Dê preferência ao Codec PCMA. Esta opção está localizada no menu SIP → submenu Troncos.
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== Criação e Configuração de Grupos ==
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'''Passo 1''': Crie o Grupo. Esta opção está localizada no menu Geral → submenu Grupos.
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'''Passo 2''': Para configurar o grupo clique no nome do grupo após ter sido criado.
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<br />
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'''Passo 3''': Adicione ao grupo o(s) FXO(s) conectado(s) ao(s) Ramal/Ramais Porteiro(s) da Central de Portaria. Em seguida, clique no botão Aplicar.
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== Configuração FXO - Troncos ==
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Aqui é onde ligamos na posição de Ramal Porteiro da Central de Portaria
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'''Passo 1''': Habilitar Hotline e inserir o Hotline Url. Esta opção está localizada no menu FXO 'n'→ submenu Usuário. Em que 'n' é o número do FXO desejado (FXO 1, FXO 2, FXO 3, etc). Em seguida, clique no botão Aplicar.
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O campo "Habilitar Hotline" marcado, ao se tirar o telefone do gancho (offhook), automaticamente é gerada uma chamada para o número ou URL configurado no campo “Hotline URL”.
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O campo “Hotline URL” deve ter o Número ou URL para a função Hotline, ou seja, o número à discar para o PABX. Ex.: Ramal 1029
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== Configuração FXS - Ramais ==
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Caso utilize porteiros analógicos.
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'''Passo 1''': Habilitar Hotline e inserir o Hotline Url. Esta opção está localizada no menu FXS 'n'→ submenu Usuário. Em que 'n' é o número do FXS desejado (FXS 1, FXS 2, FXS 3, etc).  Em seguida, clique no botão Aplicar.
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== Configuração das Rotas ==
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'''Passo 1''': Rotas de Entrada (Inbound) - Configura a rota a ser encaminhada para o grupo de FXO que foi criado anteriormente. Esta opção está localizada no menu Rotas → submenu Inbound. Em seguida, clique no botão Aplicar.
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  No cenário montado para este tutorial a portaria remota fala com o condômino discando [nº do condomínio]+[nº do Bloco]+[nº do Ramal do condômino]
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  Exemplo:
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  - Porteiro virtual disca: 01011005 | condomínio 01 bloco 01 ramal 1005
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  - Porteiro virtual disca: 0101124 | condomínio 01 bloco 01 ramal 124
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'''Passo 2''': Rotas de Saída (Outbound) - Configura o destino dos números que foram configurados nos campos "Hotline Url" para serem encaminhados para o tronco. Esta opção está localizada no menu Rotas → submenu Outbound. Em seguida, clique no botão Aplicar.
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  O condômino fala com a portaria remota discando [nº do porteiro ou n° de qualquer ramal da central de portaria]
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  Exemplo:
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  - Condômino disca: 94 ou 95
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  OBS. A chamada é encaminhada para o MGA através da ligação física entre a posição de porteiro/ramal com o FXO1 do MGA.
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  E então faz-se necessário configurar um rota de saída com destino para o PABX Remoto.
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  Toda chamada que tiver como destino 1029 será envida para o PABX Remoto(Tronco 0).
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  Lembrando que anteriormente já havia sido configurado um hotline em FXO1 para 1029. |
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== Outras Configurações ==
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'''Passo 1''': Necessário desmarcar os campos "Habilita Serviços" e "Mensagem de Chamada Externa". Esta opção está localizada no menu PBX → submenu PBX. "Em seguida, clique no botão Aplicar.
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O campo "Habilita Serviços" identifica se os serviços do PBX serão habilitados ou não. Esta configuração é única para todo o dispositivo, e possibilita a utilização de facilidades individualmente configuradas para cada interface. Se desabilitado, este item impede a utilização dos recursos configurados, e as cifras discadas serão repassadas ao destino.
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O campo "Mensagem de Chamada Externa" ...
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'''Passo 2''': Necessário ajustar o "Impedância FXO" para 600 OHM e desmarcar o campos "Adaptação Automática de Linha". Esta opção está localizada no menu Geral → submenu FXX. "Em seguida, clique no botão Aplicar.
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== Efetivar as Alterações ==
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Após ter realizado todas as configurações necessária no MGA faz-se necessário efetivar as alterações. Para isso é preciso reiniciar o Gateway uTech através do menu Admin → submenu Reiniciar. Clique no botão Reiniciar.
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[[Arquivo:Reiniciar.png|600px]]

Edição atual tal como 18h41min de 7 de junho de 2017


Tabela de conteúdo


[editar] Modelos

Modelo FXS (Ramal) FXO (Interface Analógica
MGA-04E 0 4
MGA-08E 0 8
MGA-84E 8 4
MGA-80E 8 0
MGA-103E 10 3
MGA-122E 12 2
MGA-160E 16 0
MGA-04HI 0 4
MGA-08E 0 8

[editar] Pinagem cabo/conector EURO

[editar] Pinagem cabo/conector RJ45

[editar] Integração MGA com portaria remota

Este documento descreve a maneira de como realizar a Integração do MGA com a Portaria Remota. O cenário criado para este tutorial é composto por:

- Gateway uTech MGA-84E | IP: 10.0.0.185 |
- Servidor PABX | IP: 10.0.0.200 |
- Um Condomínio com apenas um bloco.
- Uma Central de Portaria com Plano de numeração do 100-199 e 1000-1099.


CenarioIntegracao2.png


[editar] Configuração de rede do Gateway uTech

O dispositivo vem configurado de fábrica com endereço IP estático “10.0.0.1”.

Passo 1: Utilizando um cabo de rede, conecte o seu computador diretamente na porta LAN do Gateway uTech. Configure o seu computador com o endereço IP “10.0.0.2”.

ConfigRede.png


Passo 2: Abra o seu navegador web, acesse o endereço “http://10.0.0.1”. Insira a senha padrão (admin) no campo password e clique no botão Enter.

TeladeLogin.png


Passo 3: Através do menu LAN, configure os campos Endereço IP, Máscara, Gateway, DNS Primário e DNS Secundário de acordo com a rede onde o equipamento será instalado. Para que as alterações sejam salvas, é necessário clicar no botão Aplicar.

ConfigLAN1.png

[editar] Configuração do tronco SIP no Gateway uTech

Passo 1: Habilite os campos "From Realname CID" e "From User CID". Esta opção está localizada no menu SIP → submenu SIP.
O campo "From Realname CID" marcado, habilita o encaminhamento da identidade “Realname” do header FROM do protocolo SIP. Ex: Realname <sip:user@domain>
O campo "From User CID" marcado, habilita o encaminhamento da identidade pelo campo “User” do header FROM do protocolo SIP. Ex: Realname <sip:user@domain>

SIP2.png


Passo 2: Configure os campos "Nome", "Host" e "Porta" com os dados da Central de Portaria. Desabilite a campo "Registrar". Dê preferência ao Codec PCMA. Esta opção está localizada no menu SIP → submenu Troncos.

ConfTronco.png

[editar] Criação e Configuração de Grupos

Passo 1: Crie o Grupo. Esta opção está localizada no menu Geral → submenu Grupos.

AddGrupo1.png


Passo 2: Para configurar o grupo clique no nome do grupo após ter sido criado.

AddGrupo.png


Passo 3: Adicione ao grupo o(s) FXO(s) conectado(s) ao(s) Ramal/Ramais Porteiro(s) da Central de Portaria. Em seguida, clique no botão Aplicar.

ConfGrupo.png

[editar] Configuração FXO - Troncos

Aqui é onde ligamos na posição de Ramal Porteiro da Central de Portaria

Passo 1: Habilitar Hotline e inserir o Hotline Url. Esta opção está localizada no menu FXO 'n'→ submenu Usuário. Em que 'n' é o número do FXO desejado (FXO 1, FXO 2, FXO 3, etc). Em seguida, clique no botão Aplicar.

O campo "Habilitar Hotline" marcado, ao se tirar o telefone do gancho (offhook), automaticamente é gerada uma chamada para o número ou URL configurado no campo “Hotline URL”.

O campo “Hotline URL” deve ter o Número ou URL para a função Hotline, ou seja, o número à discar para o PABX. Ex.: Ramal 1029

ConfFXO.png

[editar] Configuração FXS - Ramais

Caso utilize porteiros analógicos.

Passo 1: Habilitar Hotline e inserir o Hotline Url. Esta opção está localizada no menu FXS 'n'→ submenu Usuário. Em que 'n' é o número do FXS desejado (FXS 1, FXS 2, FXS 3, etc). Em seguida, clique no botão Aplicar.

ConfFXS.png

[editar] Configuração das Rotas

Passo 1: Rotas de Entrada (Inbound) - Configura a rota a ser encaminhada para o grupo de FXO que foi criado anteriormente. Esta opção está localizada no menu Rotas → submenu Inbound. Em seguida, clique no botão Aplicar.

 No cenário montado para este tutorial a portaria remota fala com o condômino discando [nº do condomínio]+[nº do Bloco]+[nº do Ramal do condômino]
 
 Exemplo: 
 - Porteiro virtual disca: 01011005 | condomínio 01 bloco 01 ramal 1005
 - Porteiro virtual disca: 0101124 | condomínio 01 bloco 01 ramal 124

Inbound.png

Passo 2: Rotas de Saída (Outbound) - Configura o destino dos números que foram configurados nos campos "Hotline Url" para serem encaminhados para o tronco. Esta opção está localizada no menu Rotas → submenu Outbound. Em seguida, clique no botão Aplicar.

 O condômino fala com a portaria remota discando [nº do porteiro ou n° de qualquer ramal da central de portaria]
 
 Exemplo:
 - Condômino disca: 94 ou 95
 OBS. A chamada é encaminhada para o MGA através da ligação física entre a posição de porteiro/ramal com o FXO1 do MGA. 
 E então faz-se necessário configurar um rota de saída com destino para o PABX Remoto. 
 Toda chamada que tiver como destino 1029 será envida para o PABX Remoto(Tronco 0).
 Lembrando que anteriormente já havia sido configurado um hotline em FXO1 para 1029. |

Outbound.png

[editar] Outras Configurações

Passo 1: Necessário desmarcar os campos "Habilita Serviços" e "Mensagem de Chamada Externa". Esta opção está localizada no menu PBX → submenu PBX. "Em seguida, clique no botão Aplicar.

O campo "Habilita Serviços" identifica se os serviços do PBX serão habilitados ou não. Esta configuração é única para todo o dispositivo, e possibilita a utilização de facilidades individualmente configuradas para cada interface. Se desabilitado, este item impede a utilização dos recursos configurados, e as cifras discadas serão repassadas ao destino.

O campo "Mensagem de Chamada Externa" ...

PABX.png

Passo 2: Necessário ajustar o "Impedância FXO" para 600 OHM e desmarcar o campos "Adaptação Automática de Linha". Esta opção está localizada no menu Geral → submenu FXX. "Em seguida, clique no botão Aplicar.

FXXx.png

[editar] Efetivar as Alterações

Após ter realizado todas as configurações necessária no MGA faz-se necessário efetivar as alterações. Para isso é preciso reiniciar o Gateway uTech através do menu Admin → submenu Reiniciar. Clique no botão Reiniciar.

Reiniciar.png

Ferramentas pessoais
Espaços nominais

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