PABX/CallCenter/Causas
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| Campo utilizado para definir se a causa de desligamento é '''Permanente''' ou '''Temporária'''. | | Campo utilizado para definir se a causa de desligamento é '''Permanente''' ou '''Temporária'''. | ||
| − | * '''Permanente:''' Informa ao discador que a causa de desligamento é permanente, logo, o discador não deve | + | * '''Permanente:''' Informa ao discador que a causa de desligamento é permanente, logo, o discador não deve aguardar o ''Timeout'' para realizar mais chamadas para o numero em questão (nessa campanha). '''Ex. Numero inválido ou incompleto.''' |
* '''Temporário:''' Indica que o erro é temporário, assim o discador fará outras tentativas de discagem para o numero em questão, de acordo com a configuração da campanha [[PABX/CallCenter/Paramentros_das_Campanhas]], aguardando um tempo em segundos, configurado no campo abaixo (''Timeout''). | * '''Temporário:''' Indica que o erro é temporário, assim o discador fará outras tentativas de discagem para o numero em questão, de acordo com a configuração da campanha [[PABX/CallCenter/Paramentros_das_Campanhas]], aguardando um tempo em segundos, configurado no campo abaixo (''Timeout''). | ||
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Edição atual tal como 16h07min de 28 de janeiro de 2020
Causas de desligamento das Chamadas
Nesse menu são criados/configurados todas as causas de desligamento das chamadas. Toda chamada realizada pelo discador, quando derrubada/finalizada, é tratada de acordo com a lista de causas..
| Causas | |
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| Causa | Identificação numérica da causa de desligamento. Essa numeração pode ser consultada na documentação ITU-T Recommendation Q.931, no link de [Causas de desligamento] |
| Tipo | Campo utilizado para definir se a causa de desligamento é Permanente ou Temporária.
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| Timeout | Tempo (em segundos) que o discador irá esperar antes de ligar para o numero em questão, no caso de uma falha/desligamento Temporária. |
| Descrição | Breve descrição da causa de desligamento. Ex: Usúario ocupado |
