PABX/CallCenter/Tipos de Campanhas
De uTech Tecnologia
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Edição atual tal como 11h59min de 22 de abril de 2019
Tipo de Campanhas para o Call Center
| Tipo de Campanhas | |
|---|---|
| Preditivo | O discador gera N chamadas para cada agente disponível (onde o numero de chamadas é configurado na campanha). |
| Progressivo | O discador gera apenas uma chamada por agente disponível. |
| URA | Campanha de VOZ, onde a chamada é direcionada para uma mensagem e depois (se configurado) para os agentes. |
