Exibir código-fonte para Plataforma - SMS


'''Utilizando a plataforma SMS'''

= Visão Geral =


== Login ==

Para acessar a plataforma, acesse o link: [http://sms.utech.com.br]

Entre com login e senha e pressione o botão '''Login'''

[[File:login.png|center|frame|300px]]

== Dashboard ==


Ao acessar o equipamento, será apresentado a tela de ''''''Dashboard''''', com as principais informações do sistema.


[[File:dashboard.png|center|1000px]]

<br>

== Menu ==

[[File:menu.png|right|150px]]
<BR>
Abaixo a lista de opções do menu da plataforma SMS.
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{| class="wikitable" width="65%"
! scope="row" colspan=2 align="center"| Opções do Menu
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Inicio:
| Link para o ''dashboard''' do sistema
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Contatos:
| Menu de gerenciamento e '''importação''' de contatos
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Grupos:
| Menu de configuração, criação e remoção dos grupos de contatos
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Blacklist:
| Menu configuração dos números  inseridos na '''Blacklist''.
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Mensagens:
| Menu de mensagens '''Recebidas'''.
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Campanhas:
| Menu de acesso e configuração as campanhas.
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Recarga:
| Menu para solicitar nova recarga de mensagens.
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Relatório:
| Menu de relatórios de envio e recebimento de mensagens.
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Estatísticas:
| Acesso as estatísticas de envio e recebimento de mensagens , por Canal GSM /SIM Card (Quando utilizado Gateway uTech).
|-
! scope="row" style="width: 35%" align="right"| Configuração:
| Menu de configuração do servidor de e-mail e mapeamento de erros.
|}

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= Formato dos Arquivos CSV =

Os arquivos para importação dos contatos, deverão ser no formato texto (CSV) e com campos separados por '''Vírgula''' ou '''ponto e vírgula'''.
Ao importar um arquivo de contatos, é possível escolher entre os dois separadores. Alem do campo '''Observações''', é possível associar 5 campos de informações adicionais. O arquivo pode conter os seguintes campos:

* Nome
* Telefone
* Informação1
* Informação2
* Informação3
* Informação4
* Informação5
* Observações
<br>
'''Ex (com vírgula):'''
<pre>Joaquim Silvestre,04899998888,12819350000189,Informação2,Informação3,Informação4,Informação5,Observações</pre>
<BR>
'''Ex (com ponto e vírgula):'''
<pre>Joaquim Silvestre;04899998888;12819350000189;Informação2;Informação3;Informação4;Informação5;Observações</pre>
<br>
{| style="width: 100%; background-color: orange;" 
|Para '''Sort Code''', os números devem ter o código do país. '''Formato:''' 55 + DDD + NUMERO. Ex. '''554899997777'''
|}

<BR><BR>
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= Importando um arquivo CSV =

* Acesse o menu Contatos, e clique no botão '''Importar'''

[[File:importar0.png|center|800px]]

* Selecione o arquivo de contatos
* Se desejar incluir um DDD padrão automaticamente para números do arquivos de contatos que não possuem o DDD. '''Para Short Code''' essa opção é desabilitada pois, é necessário que o número seja cadastrado com o cód. do pais (55).
* Defina para em grupo os contatos desta importação serão incluídos. Há a opção de inserir um novo grupo ou em um grupo ojá existente. Se estiver utilizando um grupo já existe, selecione a opção '''Incluir contatos''' para anexar os novos contatos importados ao grupo, ou selecione '''Limpar Grupo''', para excuir os contatos deste grupo antes de importar.
* Selecione o divisor de campos ('''Virgula''' ou '''Ponto e Virgula''').
* Pressione o botão '''Próximo''' para prosseguir com a instalação.


[[File:importar1.png|center|1000px]]


* Nesse passo, selecione qual coluna do arquivo pertence a cada informação do contato.
* Pressione o botão '''Próximo''' para prosseguir com a importação.

[[File:importar2.png|center|1100px]]
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= Menu Campanhas =

* Ao acessar o menu '''Campanhas''', será mostrado todas as campanhas e o status de cada uma delas:
** '''(1)''' - formato da mensagen 
** '''(2)''' - Status de envio da campanha.
**** '''Concluída''': Campanha concluída
**** '''Em andamento''': Campanha ainda sendo enviada.
**** '''Pausada''': Campanha pausada, pois o usuário pressionou o botão de pausa '''(3)'''
**** '''Suspensa''': Campanha suspensa, pois o usuário pressionou o botão de '''stop''' '''(3)''' 
** '''(3)''' - Botões de controle da campanha.

[[File:campanha0.png|center|1000px]]

<br>
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= Criando uma Campanha =

Acesse o menu '''Campanhas''' e clique no botão '''Novo'''.

* Configure os Parâmetos da campanha:

{| class="wikitable" width="70%"
! scope="row" colspan=2 style="width: 25%" align="center"| Parâmetros das Campanhas
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Título
| Descrição da campanha
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Mensagem
| Edite a mensagem a ser enviada na campanha. Utilize as ''tags'' '''{''' e '''}''' os dados personalizados de cada contato. Ex. {nome}
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Hora Inicial / Hora Final
| Define os horários que a campanha estará ativa. Fora desse horário a campanha ficara pausada.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Vigência Inicial / Vigência Final
| Define a data inicial e a data final (data limite) da campanha. Após a data final, a campanha será finalizada, independente do estado.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Limite de mensagens por hora
| Define um limite máximo de envios de mensagens por hora.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Bloqueio de contatos duplicados
| Bloqueia contato duplicados na importação da campanha, deixando de enviar mensagem repetidas.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Frequência de envio
|
* Define se a campanha será repetida.<br />
* Envio Único: Campanha será executada somente uma única vez.
* Envio por hora: A campanha será repetida a cada hora.
* Envio diário: A campanha será repetida todo dia.
* Envio semanal: A campanha será repetida semanalmente.
* Discagem mensal: A campanha será repetida mensalmente.
Ver '''NOTA1''' no rodapé.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Iniciar Autonomamente
| Se selecionado, inicia a campanha automaticamente.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Prioridades de discagem
| É possível criar de prioridade de discagem na campanha por expressões regulares. Ex: Selecionamos ''''Prioridade 1''' e colocamos a expressão regular '''0119........'''<br />Com essa expressão, todas as chamadas para celulares do DDD 11 terão prioridade sobre os outros números. '''Ver NOTA2'''
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Limite de chamadas por hora
| Este campo serve para limitar a quantidade de chamadas por hora que a campanha realizará. Se configurado 0 (zero), não terá limite de chamadas.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Limite máximo de chamadas
| Número máximo de ligações simultâneas que esta campanha realizará. Caso a campanha esteja configurado como '''Tipo URA'', esse campo será o número máximo de chamadas na URA.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Prioridade
| Define a prioridade desta campanha entre todas as campanhas ativas. Zero - Sem prioridade. 10 - Maior prioridade.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Iniciar Automaticamente.
| Se selecionado ('''Verde'''), inicia a campanha automaticamente ao criá-la. Caso contrário, deverá ser iniciada manualmente pelo botão ''play'' da campanha.
|-
! scope="row" style="width: 30%" align="right"| Validar.
| Botão utilizado para validar a mensagem da campanha, sendo possível enviar mensagens de testes para números de testes. O número é inserido de teste é inserido após validação.
|}

[[File:addcamp0.png|center|600px]]
<br>

* Selecione o(s) Grupo(s) de contatos para envio.

[[File:addcamp1.png|center|700px]]

* Configure o envio de mensagens automáticas, no caso re respostas das mensagens

[[File:addcamp2.png|center|700px]]

* Pressione o botão "Salvar" para criar a campanha. Se a opção '''Iniciar Automaticamente''' estiver selecionada, a campanha será iniciada.
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