PABX/IntegracaoRemoteIntelbras

Quando utilizado PABX uTech' e dispositivo Remote da Intelbras, onde as chamadas do dispositivo REMOTE são direcionadas diretamente para uma fila do PABX uTech, é necessário realizar o ajuste abaixo, uma vez que o dispositivo Intelbras não remove o TOM de ringback quando a chamadas é atendida.
Para corrigir este problema do dispositivo Intelbras, é possível fazer um ajuste na fila do PABX uTech para que isso não ocorra.

• Na configuração da fila, acesse o menu APLICAÇÕES => Filas' e edite a fila em questão.
• Selecione o campo Executar Script para a posição Sim. (Ao clicar em Sim, será mostrado uma caixa de texto para inclusão da script)
• Copie e cole o texto abaixo e salve as configurações.

$agi->exec('Progress');
sleep(1);
$agi->answer();

Nota1: Altere o valor do campo sleep para ajustar a sua estrutura. Esse valor é o tempo de espera entre enviar um 183 Session Progress e o atendimento da chamada (Necessário pois e realizar o atendimento 'imediatamente, o dispositivo REMOTE não remove o tom de ringback. Nota2: Como nessa fila terá um tempo de 'espera' para ajuste com o dispositivo REMOTE, é interessante criar uma fila separada, pois este tempo de espera será utilizado para TODAS as chamadas dessa fila.