Softphone/Configuração

Backup da Licença

Se você utiliza uma versão licenciada do softphone uTech, SEMPRE FACA UM BACKUP DA LICENÇA, pois se o computador for formatado, e não houver backup, a licença sera perdida.

1. Para realizar o backup, depois de licenciar o softphone, acesse o menu Arquivo ⇐ Licença.
2. Depois clique no botão Exportar, conforme imagem abaixo.
3. Ao clicar, será salvou ou será mostrado uma tela para salvar o arquivo de backup da sua licença. Salve este arquivo em um lugar seguro, como backup de sua licença.

Menu de Opções do Softphone

Na aba Arquivo são encontradas as seguintes opções:

Campos de Configuração de Conta
Conectar/ Desconectar	Controle de conexão e desconexão do usuário.
Preferências	Essas configurações controlam a maneira como você trabalha com o Softphone.
Abrir Vídeo	Você será capaz de visualizar a tela com a imagem da sua câmera/webcan
Licença	Configuração da licença. Código e Chave de acesso.
Importar Configuração	Importa as configurações que podem ter sidos salvas em outros momentos.
Exportar Configuração	Exporta as configurações caso necessário(formato SO).
Importar Contatos	Importa uma lista de Contatos que esteja localmente. O arquivo deverá estar no formato json.
Exportar Contatos	Exporta uma lista com os contatos salvos no Softphone para um arquivo .json localmente.
Sair	Para Sair do Softphone. Esta opção desconecta automaticamente o usuário.

Configuração da Conta SIP

Primeiramente obtenha as informações da conta SIP do seu provedor de serviços VoIP.
Após ter obtido as informações, você poderá configurar o seu Softphone uTech.

Arquivo → Preferências → Conta

Campos de Configuração de Conta
Nome	(Opcional) Nome de identificação do usuário. Ex. Tomazo.
Ramal	Número do ramal ou login de registro SIP. Ex: 2013
Domínio	Host ou endereço IP da conta SIP. Ex. 10.0.0.200
Senha	Senha do usuário SIP.
Registrar	Habilita/Desabilita o registro. A marcação ou não deste campo dependerá da configuração de registro realizada em seu servidor SIP/PABX.
Publish	Habilita/Desabilita a função Publish, utilizada para informar o status de seu contato para outros usuários. Função disponível na versão Licenciada.
Atualização do registro	Define com que frequência será atualizado/enviado novo registro.
Caixa Postal	Nesta opção é possível modificar o código de acesso a caixa postal deste usuário. Conforme código de recurso pré-configurado em sua central telefônica.

Configuração da Chamada

Arquivo → Preferências → Chamada

Campos de Configuração de Conta
Autoatendimento	Habilita/Desabilita o atendimento automático da chamada, com a sinalização de um BIP ou não. Função disponível na versão Licenciada.
Não Perturbe	Habilita/Desabilita a função Não Perturbe. Este telefone não receberá ligações enquanto estiver habilitado este serviço. Função disponível na versão Licenciada.
Timeout para Atendimento	Tempo máximo que o telefone ficará tocando.
Encaminhamento Incondicional	Pode ser cadastrado um número de telefone/ramal para encaminhar a chamada incondicionalmente. Função disponível na versão Licenciada.
Encaminhamento se Ocupado	Pode ser cadastrado um número de telefone/ramal para encaminhar a chamada se o telefone estiver ocupado. Função disponível na versão Licenciada.
Encaminhamento Sem Atendimento	Pode ser cadastrado um número de telefone/ramal para encaminhar a chamada quando o telefone estiver Sem Atendimento. Função disponível na versão Licenciada.

Configuração de Áudio

Arquivo → Preferências → Áudio

Campos de Configuração de Áudio
Microfone	Campo para selecionar o dispositivo de entrada de áudio (Microfone).
Speaker	Campo para selecionar o dispositivo de saída de áudio (Caixa de Som/ Fone de ouvido).
Ring	Ajuste do volume do toque de chamada.
Chamada	Ajuste do volume da chamada.
Codecs Disponíveis	Lista de Codec(s) de áudio disponível(eis) no aplicativo.
Codecs Selecionados	Lista de Codec(s) de áudio selecionado(s) para uso no aplicativo.

Configuração de Vídeo

Arquivo → Preferências → Vídeo

Campos de Configuração de Vídeo
Habilitar	Habilita/Desabilita a função vídeo do Softphone. Função disponível na versão Licenciada.
Habilitar Preview	Habilita/Desabilita a pré-visualização do seu vídeo. Função disponível na versão Licenciada.
Entrada	Campo para selecionar o dispositivo de vídeo (Câmera/ Webcam). Função disponível na versão Licenciada.
Resolução	Ajuste da qualidade de vídeo reproduzida pelo Softphone. Função disponível na versão Licenciada.
Frequência	Ajuste da taxa de frames por segundo do vídeo. Função disponível na versão Licenciada.
Banda	Por padrão a banda de internet que poderá ser utilizada vem com a opção “Ilimitada”. Porém, pode ser limitada. Função disponível na versão Licenciada.
Codecs Disponíveis	Lista de Codec(s) de vídeo disponível(eis) no aplicativo. Função disponível na versão Licenciada.
Codecs Selecionado	Lista de Codec(s) de vídeo selecionado(s) para uso no aplicativo. Função disponível na versão Licenciada.

Configuração de Gravação

Arquivo → Preferências → Gravação

Campos de Configuração de Gravação
Gravar Chamadas	Habilita/Desabilita a gravação das chamadas. Função disponível na versão Licenciada.
Número Máximo de Gravações	Define o número máximo de gravações que serão gravadas. Zero(0) = Ilimitado. Função disponível na versão Licenciada.
Diretório	Define diretório local em que as ligações serão armazenadas. Função disponível na versão Licenciada.

Configuração de NAT

Arquivo → Preferências → NAT

Campos de Configuração de NAT
STUN – Servidor	Alterar endereço do servidor STUN (Session Traversal Utilities for NAT).
STUN – Sinalização	Habilita/Desabilita Sinalização via STUN.
STUN – Mídia	Habilita/Desabilita Mídia via STUN.
ICE – Habilitar	Habilita/Desabilita Protocolo ICE. OBS.: Depende da Configuração de STUN
ICE – Sempre Atualizar	Habilita/Desabilita a opção de sempre atualizar.
Sinalização – Alterar Contact	Habilita/Desabilita alterar Contact.
Sinalização – Alterar Via	Habilita/Desabilita alterar Via.
Sinalização – Altera SDP	Habilita/Desabilita alterar SDP.

Configuração de RSS

Arquivo → Preferências → RSS

Campos de Configuração de RSS
Habilitar	Habilita/Desabilita o serviço de RSS (Passagem de anúncios no rodapé do Softphone). Função disponível na versão Licenciada.
Canal	Define o endereço do canal de onde serão carregados os anúncios. Inserção de anúncios personalizados. Função disponível na versão Licenciada.
RSS Mídia	Habilita/Desabilita mídia RSS. Função disponível na versão Licenciada.

• As imagens DEVEM ter tamanho 350x100, como no exemplo ai lado (clique na imagem para ver em tamanho original):
• Link para um arquivo RSS de exemplo (compactado): Exemplo

Configuração de TAPI

Configuração para integração com a API TAPI do Windowns®

Arquivo → Preferências → TAPI

Campos de Configuração de RSS
Habilitar	Habilita/Desabilita TAPI.
Porta	Define o número da Porta TAPI. Ex.: 8000
Usuário	Define usuário TAPI.
Senha	Define senha do usuário TAPI.

Configuração Avaçada

Arquivo → Preferências → Avançado

Campos de Configuração Avançada
PnP	Habilita/Desabilita PnP(Plug and Play)
DTMF	Define a sinalização DTMF como sendo RFC-2833/INFO/InBand. Talvez você precise alterar a configuração DTMF se não conseguir interagir com Sistemas de resposta de voz (URAs, menus, etc...). Entre em contato com o provedor de serviços VoIP para obter a configuração correta.
Duração do DTMF	Define o tempo limite para identificação do DTMF.
Protocolo SIP	Define o tipo de transporte utilizado pelo protocolo SIP. Contacte o seu fornecedor de serviços VoIP para identificar os tipos de transporte suportados. Em seguida, escolha um transporte suportado.
Porta	Define número da Porta local utilizada para sinalização no Protocolo SIP. Ex.: 5060.
Porta RTP	Define número da Porta RTP(Real-time Transfer Protocol). Ex.: 4000.
Máximo Tempo de Jitter	Tamanho máximo, em milissegundos, do buffer de jitter.