PABX/Integrações

Configurando PABX

Configuração Webhook
Habilitar chamadas aos webhooks de integradores	Habilita ou desabilita a integração com aplicações de terceiros.
Habilita Endpoit Padrão	Habilita o envio de hooks para o enpoir padrão configurado em URL do Endpoint.
URL do Endpoint	URL de destino dos eventos que serão enviados via webhooks.
Tipo de Requisição	Define se o envio dos hooks será via GET ou POST.
Parâmetros	Variável personalizada que será enviada nos comandos. Utilizada para (Dígitos DTMF de uma Ura, por exemplo). Variáveis disponíveis: ITEM: Número digitado (na ura, por exemplo). QUEUE_NUM: Número da fila por onde a chamada passou. IVR_NUMBER: Número da ultima URA que a chamada passou. CPF, CNPJ, RG, CEP, CODE (código) - Se utilizado o consulta número.
Timeout de Conexão	Timeout, em segundos, que o PABX irá esperar para cancelar o envio em caso de falhas na conexão com endereço inserido no campo URL do Endpoint.
Timeout de Resposta	Tempo, em segundos, que o PABX uTech irá aguardar pela resposta da requisição enviada ao servidor configurado no campo URL do Endpoint.
Endereço Público	Endereço IP utilizado para os usuários ser inserido na URL da gravação. Caso não seja configurado, a aplicação deverá inserir um endereço.

Campos

Campo enviados
event_type	Tipo do evento: originate: Evento de chamada iniciada/originada. finish: Evento de chamada finalizada.
exten	Extensão, número, ou ramal do PABX utilizado na chamada.
numero	Número externo, destino ou originário da chamada.
call_type	Define se a chamada é entrante ou sainte: 1: Entrante 2: Sainte
callid	Identificador da chamada.
url_audio	URL com link para a gravação da chamda.
proto	Número de protocolo da chamada.

Exemplo - POST

• PABX enviando hook para 10.0.0.2 via POST

POST / HTTP/1.1
Host: 10.0.0.1
Accept: */*
Content-Type: application/json
Content-Length: 239

{
"event_type":"finish",
"exten":"7000",
"number":"04833334840",
"call_type":2,
"callid":"14176285233.12463",
"url_audio":"http://10.0.0.1\/storage/07042020/7000_4833334840_900aaa0_4018_c8000aaa_23916_155654.wav",
"proto":"20200407259973"
}

• Resposta recebida pelo PABX de 10.0.0.2

HTTP/1.1 200 OK
Date: Tue, 07 Apr 2020 18:57:57 GMT
Server: Apache/2.4.23
X-Powered-By: PHP/5.6.29
Content-Length: 0
Content-Type: text/html; charset=UTF-8