PABX/AD

A integração do PABX uTech com o AD - Access Airectory / LDAP, é utilizada para automatizar a criação de usuários, agenda e ramais.

Configurações Gerais

Configurações inicias, para conexão entre PABX uTech e servidor AD / LDAP.

Parâmetros
Habilitar Integração	Habilita ou não a integração com AD / LDAP.
Habilitar SSL	Se habilitado, indica para utilizar conexão segura / SSL entre PABX uTech e AD / LDAP.
Servidor	Endereço IP do servidor AD / LDAP.
Porta	Porta para o PABX uTech conectar ao servidor AD / LDAP.
Usuário	Usuário de acesso para o PABX uTech conectar ao AD / LDAP.
Senha	Senha de acesso para o PABX uTech conectar ao AD / LDAP.
Domínio	Domínio utilizado a conexão/integração do PABX uTech com o servidor AD / LDAP.

Usuários

Esta configuração é utilizada para adicionar ou remover usuário de acesso a interface web de PABX.

Parâmetros
Grupo de Usuários	Nome do grupo de usuários presente no servidor AD / LDAP. PABX uTech irá criar um novo usuário no PABX para cada usuário pertencente a este grupo do AD / LDAP.
Atributos do Perfil	Cada usuário do Grupo de usuários DEVE ter um atributo com suas permissões. No caso deste exemplo ao lado, foi criado um atributo userparameters para cada usuário do grupo no servidor AD / LDAP. O atributo userparameters deve conter a lista de permissões para cada usuário em questão. Essa lista DEVE ter um ou mais atributos/permissões deparados pelo caractere ; (ponto e vírgula) Acesse a lista de permissões disponíveis em Permissões Exemplos: perm1;perm2;perm3.... audit;firewall;configuracao;configuracao_general

Ramais

Utilize estas configuraçõers para criar automaticamente ramais no PABX. Se habilitado, o PABX irá criar ramais de a cordo com a lista de usuários configurados no grupo do LDAP / AD.

Parâmetros
Importar Ramais	Habilita a importação de ramais do Servidor LDAP / LDAP.
Atributo do Ramal	Atributo com o numero/identificação do ramal.
Atributo da Senha	Atributo com senha do ramal.

Agenda

Utilize estas configurações para sincronizar a agenda de contatos do servidor AD / LDAP com o agenda do PABX uTech.

Parâmetros
Importar Agenda	Habilita ou não a integração com AD / LDAP da lista de contatos.
Atributo do Nome	Campo identificando o nome do contato.
Atributo do Email	Campo identificando o endereço de e-mail do contato.
Atributo do Departamento	Campo identificando o departamento/setor do contato.
Atributo Telefone Comercial	Campo identificando o número do telefone comercial do contato.
Atributo Telefone Celular	Campo identificando o número do telefone celular do contato.
Atributo Telefone Residencial	Campo identificando o número do telefone residencial do contato.
Atributo do Ramal	Campo identificando o número do ramal do contato.

Lista de Permissões disponíveis

Permissões disponíveis
Menu GESTÃO
ampusers	Gestão ⇒ Usuários
manutencao	Gestão ⇒ Manutenção
audit	Gestão ⇒ Auditoria
firewall	Gestão ⇒ Configuração do Firewall
configuracao	Gestão ⇒ Menu Configurações
configuracao_general	Gestão ⇒ Configurações Gerais
configuracao_network	Gestão ⇒ Confiugurações de Rede
configuracao_advanced	Gestão ⇒ Configurações do Firewall
configuracao_theme	Gestão ⇒ Configurações do Tema do PABX
configuracao_visualization	Gestão ⇒ Configurações de Visualizações
configuracao_recording	Gestão ⇒ Configurações de Gravações de chamadas
configuracao_analytics	Gestão ⇒ Configurações do Analytics
configuracao_email	Gestão ⇒ Configurações de E-mail
configuracao_sms	Gestão ⇒ Configurações de SMS
configuracao_chat	Gestão ⇒ Configurações de Chat's
configuracao_billing	Gestão ⇒ Configurações de Bilhetagem
configuracao_redundancy	Gestão ⇒ Configurações de Alta disponibilidade
configuracao_portability	Gestão ⇒ Configurações de Portabilidade Numérica
configuracao_integration	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações
configuracao_situator	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Situator (Seventh)
configuracao_sigma	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Sigma Cloud (Segware)
configuracao_spotter	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Exact Spotter
configuracao_rdstation	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ RD Station
configuracao_senior	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Senior CRM
configuracao_pipedrive	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Pipedrive
configuracao_salesforce	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Sales Force
configuracao_hubspot	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Hubsopt
configuracao_piperun	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Piperun
configuracao_movidesk	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Movidesk
configuracao_zendesk	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Zendesk
configuracao_freshdesk	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Freshdesk
configuracao_awss3	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ AWS S3
configuracao_tts	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ TTS (Text To Speech)
configuracao_stt	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ STT (Speech To Text)
configuracao_twilio	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Twilio
configuracao_facebook	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Facebook
configuracao_gupshup	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Gupshup
configuracao_telegram	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Telegram
configuracao_twitter	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Twitter
configuracao_instagram	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Instagram
configuracao_ldap	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ LDAP / AD
configuracao_gdrive	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Google Drive
configuracao_d360	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ 360Dialog
configuracao_chatgpt	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ ChatGPT
configuracao_ciclope	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Ciclope
configuracao_nectarcrm	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ NectarCRM
configuracao_servicenow	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ ServiceNow
configuracao_translate	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Tradutor
configuracao_zenvia	Gestão ⇒ Configurações ⇒ Integrações ⇒ Zenvia
configuracao_notification	Gestão ⇒ Configurações de Notificações
configuracao_alarmes	Gestão ⇒ Configurações de Alarmes
provisioning	Gestão ⇒ Provisionamento
placas	Gestão ⇒ Placas
featurecodeadmin	Gestão ⇒ Código de Recursos
feriados	Gestão ⇒ Feriados
remotemanagement	Gestão ⇒ Gestão Remota
scheduler	Gestão ⇒ Tarefas
licenciamento	Gestão ⇒ Licenciamento
version	Gestão ⇒ Versão
account	Gestão ⇒ Contas
Menu RAMAIS
extensions	Ramais ⇒ Gestão de Ramais
multiextensions	Ramais ⇒ Gestão de Ramais ⇒ Adicionar Faixa de Ramais
contas	Ramais ⇒ Gestão de Contas
Menu CONTATOS
contatos	Contatos ⇒ Gestão de Contatos
tags	Contatos ⇒ Etiquetas
menu AGENDA
calendar	Agenda ⇒ Agenda
menu MONITORACAO
monitoracao	Monitoração ⇒ Monitoração
monitoracao_ramais	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Ramais
monitoracao_agentes	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Agentes
monitoracao_chamadas	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chamadas
monitoracao_chats	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Chats
monitoracao_emails	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de E-mail's
monitoracao_troncos	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Troncos
monitoracao_filas	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Filas
monitoracao_estacionamentos	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Estacionamentos
monitoracao_controledeacesso	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Controle de Acesso
monitoracao_capturatela	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Captura de Tela
monitoracao_gravacoes	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Gravações
monitoracao_telemetria	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Monitoração de Telemetria
monitoracao_hangup	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Habilita/Desabilita botão para derrubar chamadas nas telas de monitoração.
monitoracao_spy	Monitoração ⇒ Monitoração ⇒ Habilita/Desabilita botão para espionar chamadas nas telas de monitoração.
menu APLICAÇÕES
ivr	Aplicações ⇒ URA
queues	Aplicações ⇒ Filas
conferences	Aplicações ⇒ Conferências
ringgroups	Aplicações ⇒ Grupos
parking	Aplicações ⇒ Estacionamento
announcement	Aplicações ⇒ Mensagens Personalizadas
voicemail	Aplicações ⇒ Correio de Voz
vmblast	Aplicações ⇒ Grupo de Correio de Voz
daynight	Aplicações ⇒ Serviço Noturno
timeconditions	Aplicações ⇒ Serviço Noturno ⇒ Condições de Tempo
timegroups	Aplicações ⇒ Serviço Noturno ⇒ Grupos de Tempo
cti	Aplicações ⇒ CTI
disa	Aplicações ⇒ DISA
callback	Aplicações ⇒ Callback
blacklist	Aplicações ⇒ Blacklist
enumlookup	Aplicações ⇒ Consulta Número
classificacaochamadas	Aplicações ⇒ Classificação de Chamadas
analytics	Aplicações ⇒ Analytics
capturatela	Aplicações ⇒ Captura de Tela
tts	Aplicações ⇒ Texto Voz (TTS)
languages	Aplicações ⇒ Idiomas
menu CONTROLE DE ACESSO
controledeacesso	Controle de Acesso ⇒ Controle de Acesso
paging	Controle de Acesso ⇒ Interfonia
registrosacesso	Controle de Acesso ⇒ Registros de Acesso
registrosusuarios	Controle de Acesso ⇒ Registros de Usuário
relatorioatendimento	Controle de Acesso ⇒ Relatório de Atendimento
relatorioatendente	Controle de Acesso ⇒ Relatório de Atendente
relatoriotelemetria	Controle de Acesso ⇒ Relatório de Telemetria
cloudmanager	Controle de Acesso ⇒ Plataforma Cloud
menu ROTEAMENTO
did	Roteamento ⇒ Rotas de Entrada
routing	Roteamento ⇒ Rotas de Saída
trunks	Roteamento ⇒ Troncos
menu CALL CENTER
dashboard	Call Center ⇒ Dashboard
filas	Call Center ⇒ Filas
supervisores	Call Center ⇒ Supervisores
agentes	Call Center ⇒ Agentes
pausas	Call Center ⇒ Pausas
causas	Call Center ⇒ Causas
grupos	Call Center ⇒ Mailing
campanhas	Call Center ⇒ Campanhas
emailfilter	Call Center ⇒ Filtro de Emails
emailfilter	Call Center ⇒ Filtro de Emails
kws	Call Center ⇒ Keyword Spotting
campanhaseditar	Call Center ⇒ Campanhas (Permissão para editar campanhas)
chatbot	Call Center ⇒ Chatbot
imr	Call Center ⇒ Mensagem Interativa
chatbox	Call Center ⇒ Chatobx
templates	Call Center ⇒ Templates
stickers	Call Center ⇒ Stickers
salesforce	Call Center ⇒ Salesforce
queueprio	Call Center ⇒ Prioridade de Atendimento
classificacao	Call Center ⇒ Classificação
omnichannel	Call Center ⇒ Omninichannel
relatoriofilas	Call Center ⇒ Relatório de Filas
relatoriofilas_remover	Call Center ⇒ Relatório de Filas ⇒ Remover Estatísticas
relatoriochat	Call Center ⇒ Relatório de Chat
relatorioimr	Call Center ⇒ Relatório de IMR
relatoriomail	Call Center ⇒ Relatório de Email
relatorioagentes	Call Center ⇒ Relatório de Agentes
relatorioagentes_remover	Call Center ⇒ Relatório de Agentes ⇒ Remover Estatísticas
relatoriopausas	Call Center ⇒ Relatório de Pausas
relatorioclassificacao	Call Center ⇒ Relatório de Classificação
relatorioagendamentos	Call Center ⇒ Relatório de Agendamento
relatoriokws	Integrações ⇒ Relatório de Keyword Spotting
relatoriochatbot	Integrações ⇒ Relatório de Chatbot
menu CONFIGURAÇOES
sipsettings	Configurações ⇒ Configurações SIP
music	Configurações ⇒ Música em Espera
recordings	Configurações ⇒ Gravações do Sistema
certman	Configurações ⇒ Gestão de Certificados
menu RELATORIOS
relatorioramais	Relatórios ⇒ Relatório de Ramais
relatoriocontas	Relatórios ⇒Relatório de Contas
chamadas	Relatórios ⇒Relatório de Chamadas
chamadas_remover	Relatórios ⇒Relatório de Chamaqdas ⇒ Remover Chamadas
gravacoes	Relatórios ⇒Relatório de Gravações
gravacoes_remover	Relatórios ⇒Relatório de Gravações ⇒ Remover Gravações
relatorioura	Relatórios ⇒Relatório de URA
relatoriotroncos	Relatórios ⇒Relatório de Trocos
relatoriooperadoras	Relatórios ⇒Relatório de Operadoras
relatoriolocalidades	Relatórios ⇒Relatório de Localidades
callbacklog	Relatórios ⇒Relatório de Callback
relatorioanalytics	Relatórios ⇒Relatório de Analtytics
relatoriotransferencia	Relatórios ⇒Relatório de Transferências
relatorioclassificacaochamadas	Relatórios ⇒Relatório de Classificação
relatoriovideos	Relatórios ⇒Relatório de Videos
relatoriomensagens	Relatórios ⇒Relatório de Mensagens
relatorioemail	Relatórios ⇒Relatório de Email
menu INTEGRAÇÕES
relatoriointegracoes	Integrações ⇒ Relatorio de Integrações
relatoriosituator	Integrações ⇒ Relatorio do Situator
relatoriosigma	Integrações ⇒ Relatorio do Sigma

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